Deine Aufgaben:
- Empfang und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sowie Übernahme der Telefonzentrale
- Persönliche Beratung zu Tarifen, Produkten und Dienstleistungen der Stadtwerke Hechingen
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen rund um die Sparten Strom, Wasser, Wärme und Gas
- Erfassung, Pflege und Änderung von Kunden- und Vertragsdaten im Abrechnungssystem
- Bearbeitung von An-, Ab- und Ummeldungen sowie Vertragsänderungen
- Sicherstellung eines freundlichen und serviceorientierten Kundenkontakts
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Idealerweise Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Kenntnisse in SAP IS-U
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Wir bieten:
- Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V)
- Zukunftssicherer und vielseitiger Arbeitsplatz in einem krisensicheren Unternehmen
- Tarifliche Leistungen u.a. mit einer Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt), Fahrradleasing, dienstfreien Tagen, 30 bzw. 31 Tage Urlaub, einer betrieblichen Altersversorgung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einer 39 Stunden Woche
- Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Außertarifliche Leistungen, wie z.B. einen Mitarbeiterstromtarif, Arbeitskleidung und weitere Vergünstigungen
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Dein Profil: in Hechingen Arbeitgeber: Stadtwerke Hechingen
Die Stadtwerke Hechingen bieten eine herausragende Arbeitsumgebung für Mitarbeiter im Kundenservice, geprägt von einem starken Teamgeist und einer offenen Kommunikation. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem sicheren Arbeitsplatz in einer dynamischen Stadt, die Wert auf Nachhaltigkeit und Gemeinschaft legt.
