Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Bestellungen, kommuniziere mit Fachbereichen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Telekommunikationsbereich mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Dienstradleasing und ein tolles Team.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team mit offener Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Gestalte deinen Arbeitsalltag aktiv und entwickle deine Kundenservicefähigkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
- Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen aller Art
- Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen, Rücksendungen und Stornierungen
- Kommunikation mit Fachbereichen (z. B. Technik) zur Klärung von Kundenanfragen oder Problemlösungen
- Vertriebliche Ansprache von Interessenten und Kunden (Cross-/Up-Selling)
- Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice
- Kundenorientierte Einstellung
- Erfahrung im Bereich Telekommunikationsnetzbetreiber
- Gute Kenntnisse von Vertriebsstrukturen und -prozessen sowie digitale Affinität
- Kommunikationsstärke, Organisationstalent
- Hohes Maß an Kunden- und Sozialkompetenz sowie ein empathisches und überzeugendes Auftreten
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen
Warum wir?
- Ein abwechslungsreiches, verantwortungsvolles und gestaltbares Aufgabengebiet
- Eine der anspruchsvollen Tätigkeit entsprechende attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- Ein engagiertes Team und angenehmes Betriebsklima
- Flache Hierarchie, offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege
- Dienstradleasing
- 30 Tage Urlaub
- 39 Stunden/Woche
- #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Kundenservice/ Vertrieb (m/w/d) Arbeitgeber: Stadtwerke Hoyerswerda GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine leistungsgerechte Entlohnung und attraktive betriebliche Zusatzleistungen in einem familienfreundlichen Umfeld. Unsere flachen Hierarchien und die offene Kommunikation fördern ein angenehmes Betriebsklima, während flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten Ihre persönliche und berufliche Entwicklung unterstützen. Genießen Sie abwechslungsreiche Aufgaben in einem engagierten Team und profitieren Sie von unseren zahlreichen Firmenevents und Vergünstigungen.
Kontaktdaten:
Stadtwerke Hoyerswerda GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice/ Vertrieb (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Stadtwerke Hoyerswerda GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice/ Vertrieb (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Stadtwerke Hoyerswerda GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Hoyerswerda GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Stadtwerke Hoyerswerda GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
