Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Energie- und Wasserdienstleistungen und erstelle professionelle Angebote.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen, das die Energiewende aktiv vorantreibt.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und viele Mitarbeiter-Benefits.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung und arbeite in einem innovativen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Leidenschaft für Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Mit innovativen Lösungen treiben die Stadtwerke Husum die Energiewende in der Region aktiv voran. Wir entwickeln uns mit über 100 Mitarbeitenden vom Energieversorger und Netzbetreiber zum Infrastruktur Dienstleister für Husum und zum Energielotsen für die Bürgerinnen und Bürger der Stadt. Gemeinsam entwickeln wir neue Lösungen für die Infrastruktur und Energieversorgung der Zukunft im Bereich E-Mobilität, Informations- und Kommunikations-technologien, Energiedienstleistungen sowie Gebäude- und Quartierslösungen. Zur fossilen Unabhängigkeit tragen wir mit Überzeugung durch neue Smart-City Lösungen und nachhaltige Wärmegewinnung bei.
Du liebst den Kundenservice und hast bereits Erfahrungen im Vertrieb, der Kundenberatung und Angebots-erstellung? Dann bist du bei uns genau richtig.
Deine Mission bei uns:Als kompetente Anlaufstelle für unsere Kunden bist du der erste Kontakt – persönlich oder telefonisch. Du berätst zu Produkten, Preisen und Tarifen im Energie-, und Wassersektor und erstellst professionelle Angebote. Gemeinsam im Team entwickelst Du neue Dienstleistungsansätze und Optimierungsmaßnahmen, um unsere Services stetig zu verbessern.
Was wir Dir bieten:- Ein dynamisches Unternehmen mit zukunftsorientierten Produkten und einem offenen und kooperativem Miteinander
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub, leistungsgerechtem Entgelt nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V) sowie einem 13. Monatsgehalt
- Familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten sowie der Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
- Viele Benefits wie z.B. Bike-Leasing, regelmäßige Mitarbeiter-Events, Gesundheitsmanagement, betriebliche Altersvorsorge
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Leidenschaft für den Kundenservice sowie kundenorientiertes Denken und Handeln
- Affinität zu Digitalisierung und KI, um aktiv an der Digitalisierung und Automatisierung unserer Kundenserviceprozesse mitzuwirken, sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket und idealerweise hast du bereits Kenntnisse in Schleupen.CS
- Du bist teamfähig, belastbar, flexibel und zeichnest Dich durch einen selbstständigen, verantwortungsbewussten und souveränen Arbeitsstil aus
Nutze Deine Energie für Neues! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen. Sende uns Deine Bewerbung bitte per E-Mail (im PDF Format) unter Angabe deines möglichen Eintrittstermins an bewerbung@stadtwerke-husum.de. Für Fragen steht Dir gerne unsere Vertriebsleiterin Martina Brandt, unter 04841/8997-179 zur Verfügung.
Mitarbeiter *in im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Stadtwerke Husum
Die Stadtwerke Husum sind ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch ein dynamisches und kooperatives Arbeitsumfeld schafft. Mit einem starken Fokus auf individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie familienfreundlichen Arbeitszeiten und Benefits wie Bike-Leasing und Gesundheitsmanagement fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden in einer zukunftsorientierten Branche.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter *in im Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Stadtwerke Husum suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter *in im Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Stadtwerke Husum im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Husum vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Stadtwerke Husum und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
