Manager Direktvertrieb - B2C / Energie / Vertriebssteuerung (m/w/d)

Über Stadtwerke Karlsruhe GmbH Die Versorgung der Karlsruher Bürger mit Energie und Trinkwasser ist unsere Aufgabe. Über 1.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen bei den Stadtwerken Karlsruhe dafür, dass die Kunden in Karlsruhe und der Region diesen Service möglichst ungestört genießen können. Wir sind in Karlsruhe zu Hause. Das verpflichtet uns in besonderem Maße zur Garantie der Versorgungssicherheit ebenso wie zum Umweltschutz. Mit Umsatzerlösen in Höhe von über 600 Millionen Euro und Investitionen von rund 74 Millionen Euro trägt der Stadtwerke-Konzern maßgeblich zur Wirtschaftskraft von Karlsruhe bei.

Was bieten wir dir?

• Sicherheit & Perspektive: Du erhältst eine faire Vergütung nach TV-V, inklusive einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge.
• Work-Life-Balance: Profitiere von einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung im Rahmen einer 40-Stunden-Woche, die dir Freiraum für Privates lässt.
• Gestaltungsspielraum: Bei uns baust du den Direktvertrieb von Grund auf mit auf und übernimmst vom ersten Tag an Verantwortung in einem strategisch wichtigen Bereich.
• Starkes Miteinander: Dich erwartet eine offene Arbeitsatmosphäre, in der du eng mit erfahrenen Kolleg:innen aus Marketing, Produkt und Kundenservice zusammenarbeitest.
• Professionelles Umfeld: Freue dich auf eine moderne Arbeitsausstattung und ein Umfeld, in dem deine Ideen zur Weiterentwicklung unserer Prozesse gefragt sind.

Was erwartet dich?

• Du baust den B2C-Direktvertrieb für unsere Strom- und Gasprodukte auf und entwickelst ihn strategisch sowie operativ weiter, indem du angrenzende Angebote wie Glasfaser und Energiedienstleistungen (EDL) einbindest.
• Du erstellst einen fundierten Business Case und konzipierst sowie realisierst darauf aufbauend skalierbare Direktvertriebsmodelle mit klaren Zielsystemen und definierten Prozessen.
• Du steuerst externe Vertriebspartner, verantwortest Performance, Qualität und Wirtschaftlichkeit entlang klarer KPIs und stellst die Einhaltung unserer Qualitäts-, Compliance- und Verbraucherschutzstandards sicher.
• Du arbeitest eng mit internen Schnittstellenabteilungen wie Marketing, Produktmanagement und Kundenservice zusammen und stellst eine reibungslose Abstimmung entlang des gesamten Vertriebsprozesses sicher.
• Du analysierst Kennzahlen, Kosten und Erträge und leitest daraus konkrete Maßnahmen zur Effizienzsteigerung und Qualitätsverbesserung ab.

Was solltest du mitbringen?

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Energiewirtschaft, des Wirtschaftsingenieurwesens oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Aufbau und in der Steuerung neuer B2C-Vertriebskanäle mit, idealerweise in der Energie-, Telekommunikations- oder einer vergleichbaren Branche.
• Du hast nachweisbare Erfahrung in der Steuerung externer Vertriebspartner oder Agenturen sowie im KPI-basierten Management von Performance, Qualität und Wirtschaftlichkeit.
• Du arbeitest sicher mit Vertriebskennzahlen, Business Cases und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen und triffst datenbasierte, strukturierte Entscheidungen.
• Du zeichnest dich durch eine strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität sowie unternehmerischem Denken aus.
• Du begeisterst dich dafür, Themen aktiv aufzubauen, weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen, und koordinierst unterschiedliche Stakeholder durch klare, strukturierte und verbindliche Kommunikation auf Deutsch.