Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden im Callcenter und am Kundenschalter.
- Unternehmen: Klagenfurter Stadtwerke – der führende Infrastrukturanbieter in Klagenfurt.
- Vorteile: Gesundheitsfokus, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft Klagenfurts mit und verbessere das Leben der Bürger:innen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute EDV-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24750 - 30250 € pro Jahr.
NUTZE DIESE KARRIERECHANCE! Aufrechterhaltung der Grundversorgung und laufende Entwicklung neuer innovativer Geschäftsmodelle – dafür stehen die Klagenfurter Stadtwerke als der bedeutendste Infrastrukturanbieter für den Raum Klagenfurt. Durch unsere vielfältigen Leistungen in den Bereichen Energie, Wasser, Bäder, Mobilität, Außenwerbung, Telekom und Bestattung sorgen WIR dafür, dass Klagenfurt nachhaltig wächst und langfristig als lebenswerter Raum das tägliche Leben seiner Bürger:innen verbessert. Neugierig geworden?
AUFGABENGEBIET:
- Kundenberatung und -betreuung im Callcenter sowie am Kundenschalter
- Beratung und Betreuung unserer Neukunden sowie Bestandskunden zu allen Themenbereichen der Stadtwerke Klagenfurt
- Bearbeitung von Kundenanfragen (per E-Mail, Video, Post, Fax, Telefon)
- Durchführung von Backoffice Aktivitäten sowie Cross- und Upselling
- Selbstständige Abarbeitung von Kundenanliegen für eine hohe Kundenzufriedenheit
ANFORDERUNGSPROFIL:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Gute EDV-Kenntnisse
- Sehr gute Rechtschreib- und Grammatikkenntnisse
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Genauigkeit
BENEFITS:
- Arbeitsmediziner: Gesundheit im Fokus: Unser Arbeitsmediziner ist jeden Montag und Dienstag für dich da – persönlich, kompetent und unkompliziert.
- Aus- und Weiterbildung: Weiterkommen: Von Storytelling bis Leadership – unser vielfältiger Schulungskalender.
Kundenbetreuer:in Callcenter in Klagenfurt Arbeitgeber: Stadtwerke Klagenfurt AG
Die Klagenfurter Stadtwerke sind ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur eine bedeutende Rolle in der Infrastruktur von Klagenfurt spielt, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Innovation und nachhaltige Entwicklung fördern wir das Wachstum unserer Mitarbeiter durch kontinuierliche Weiterbildung und attraktive Karrierechancen. Unsere offene und kollegiale Unternehmenskultur sorgt dafür, dass sich jeder Mitarbeiter wertgeschätzt fühlt und aktiv zur Verbesserung des Lebensraums Klagenfurt beiträgt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer:in Callcenter in Klagenfurt erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Stadtwerke Klagenfurt AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer:in Callcenter in Klagenfurt mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Stadtwerke Klagenfurt AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Klagenfurt AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Stadtwerke Klagenfurt AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
