Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kunden beim Wechsel des Energieanbieters und überwache alle Prozesse.
- Unternehmen: Klagenfurter Stadtwerke – der führende Infrastrukturanbieter in Klagenfurt.
- Vorteile: Individuelle Weiterbildung, Gesundheitsförderung und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit tollen Events und einer modernen Kantine.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiezukunft und verbessere das Leben in Klagenfurt.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und gute MS-Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Aufrechterhaltung der Grundversorgung und laufende Entwicklung neuer innovativer Geschäftsmodelle – dafür stehen die Klagenfurter Stadtwerke als der bedeutendste Infrastrukturanbieter für den Raum Klagenfurt. Durch unsere vielfältigen Leistungen in den Bereichen Energie, Wasser, Bäder, Mobilität und Bestattung sorgen WIR dafür, dass Klagenfurt nachhaltig wächst und langfristig als lebenswerter Raum das tägliche Leben seiner Bürger/Innen verbessert.
Der/Die Wechselmanager:in begleitet Kundinnen und Kunden beim Wechsel des Energieanbieters und stellt sicher, dass alle damit verbundenen Prozesse korrekt und fristgerecht abgewickelt werden. Er/Sie ist zentrale Ansprechpartner:in für Lieferanten, Netzbetreiber und interne Fachbereiche und überwacht die Qualität der energiewirtschaftlichen Marktprozesse.
- Abwicklung und Überwachung von Lieferantenwechseln für Strom- und Gaskund:innen
- Bearbeitung von Kunden- und Stammdaten sowie dazugehörigen Folgeprozessen
- Klärung von Fehlerfällen und Datenabweichungen mit Netzbetreibern, Lieferanten und Kund:innen
- Pflege und Kontrolle von Kunden-, Vertrags- und Zählerdaten
- Durchführung und Überwachung von Kündigungen bei bisherigen Energieversorgern
- Monitoring energiewirtschaftlicher Marktprozesse (z. B. Zähler- und Verbrauchsanfragen)
- Erstellung von Auswertungen und Statistiken zu Wechselprozessen
- Mitarbeit bei Prozessverbesserungen sowie Durchführung von Tests bei System- und Releaseänderungen
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, vor allem Excel
- SDK- und CRM-Kenntnisse von Vorteil
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Organisationstalent, genau und zuverlässig
- Kommunikativ, proaktiv, teamfähig und belastbar
Aus- und Weiterbildung: Individuelle Weiterbildungsangebote für gezielte Entwicklung.
Betriebsarzt Gesundheitsförderung: Für das seelische und körperliche Wohlbefinden sorgen Gesundheitsangebote wie Impfaktionen, JOBikes, der digitale Büro Buddy, uvm.
Gute Verkehrsanbindung
Kantine: Die Kantine öffnet ihre Türen früh am Morgen und versorgt unsere Mitarbeiter:innen mit köstlichem Gebäck zum Mitnehmen.
Mitarbeiterevents
Mitarbeiterrabatte: Strandbäder der STW AG, Busticket der KMG Klagenfurt Mobil GmbH, Sport- und Fitnessangebote.
Wechselmanager:in Arbeitgeber: Stadtwerke Klagenfurt AG
Die Klagenfurter Stadtwerke sind ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur eine zentrale Rolle in der Infrastruktur von Klagenfurt spielt, sondern auch ein starkes Engagement für die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter:innen zeigt. Mit individuellen Weiterbildungsangeboten, Gesundheitsförderung und einem positiven Arbeitsumfeld bieten wir eine attraktive Work-Life-Balance sowie zahlreiche Mitarbeitervorteile, die das tägliche Leben unserer Angestellten bereichern.
