Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Anlaufstelle für Schadensfälle und verbessere unsere Prozesse.
- Arbeitgeber: Stadtwerke Köln GmbH – ein zukunftsorientiertes Unternehmen mit über 15.000 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersversorgung, Weiterbildungsmöglichkeiten und viele weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Wachse in einem dynamischen Team und gestalte die Zukunft der Schadenbearbeitung mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in Koordination oder Administration.
- Andere Informationen: Attraktive Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Stadtwerke Köln GmbH (SWK) ist mit nahezu 190 Mitarbeitenden die Holdinggesellschaft des Stadtwerke Köln Konzerns. Zum Konzern gehören über 15.000 Beschäftigte, die u. a. bei der RheinEnergie, KVB, HGK, KölnBäder, NetCologne und AWB arbeiten und zusammen einen Konzernjahresaußenumsatz in Höhe von rund 9,4 Mrd. € erzielen. Für ihre Konzerngesellschaften nimmt die SWK zentrale Aufgaben und Dienstleistungen wahr. Innerhalb der Abteilung Recht und Versicherung ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als Backoffice Mitarbeiter (m/w/d) Claims & Insurance in Vollzeit (39,0 Stunden/Woche) zu besetzen.
Aufgaben
- Sie sind die zentrale Anlaufstelle und Qualitäts- sowie Prozessdrehscheibe im Team Schaden & Versicherungen.
- Sie sorgen dafür, dass Schäden ordnungsgemäß im System angelegt, Geschädigten schnell und kompetent weitergeholfen wird, Informationen zielgerichtet gesteuert und Prozesse im Team kontinuierlich verbessert werden.
- Neben dem operativen Tagesgeschäft gestalten Sie Standards, treiben Verbesserung an, sorgen für reibungslose Abläufe und unterstützen bei Digitalisierungs- und IT-Projekten.
- Ihr Aufgabengebiet umfasst:
- Anlage und administrative Steuerung von Schadensfällen im Schadens- und Vertragsbearbeitungsprogramm
- Erstellen von Auswertungen im Schaden- und Vertragsbearbeitungsprogramm
- Management unserer Sammelpostfächer inkl. Priorisierung, Zuordnung und Nachverfolgung
- Erstanlaufstelle für Geschädigte bei organisatorischen Fragen und Auskünften zu Prozess/Status
- Unterstützung der teaminternen Organisation
- Aktualisierung und Überarbeitung von Dokumentenvorlagen im Schaden- und Vertragsbearbeitungsprogramm
- Kontinuierliche Verbesserung der Schadenbearbeitungsprozesse und Qualitätssicherung
- Unterstützung der Gruppenleitung bei IT-Projekten im Schadenmanagement sowie bei der Einführung von Automatisierungsprozessen
Dabei sind Sie nicht allein: Sie werden Teil eines offenen, hilfsbereiten und erfahrenen Teams, das Ihnen den Freiraum zum eigenständigen Arbeiten bietet. Bei uns können Sie nicht nur Ihre fachlichen Fähigkeiten einsetzen, sondern auch in einem angenehmen Arbeitsumfeld wachsen. Klingt nach Ihnen? Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische/verwaltungsnahe Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und bringen mehrjährige Erfahrung in Koordination/Administration – idealerweise in Schaden, Versicherung, Recht, oder Finance mit.
- Sie besitzen eine hohe IT-Affinität und haben Freude an Vorlagen, Workflows, Automatisierung, Datenbankpflege und Digitalisierung.
- Zu Ihren persönlichen Stärken zählen Gewissenhafte und lösungsorientierte Arbeitsweise, Teamgeist, ausgeprägte Kommunikationsbereitschaft sowie hohe Service- und Qualitätsorientierung.
Wir bieten
Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches und vielfältiges Aufgabengebiet in einem zukunftsorientierten Unternehmen. Es erwartet Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld sowie ein attraktives tarifliches Entgelt (TV-V) und zahlreiche Benefits wie flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersversorgung und Weiterbildungsmöglichkeiten. Darüber hinaus können Sie über uns eine Kölner Mitarbeiterwohnung mieten, eine kostenfreie betriebliche Krankenversicherung abschließen, ein Fahrrad leasen, Mitglied im Urban Sports Club werden und Ihr Kind bei uns in einem kooperierenden Kindergarten betreuen lassen. Wir beteiligen uns an dem Deutschlandticket, verfügen über eine gute Verkehrsanbindung und stellen kostenlos Parkplätze bereit.
Weitere Informationen
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie Teil unseres Teams werden möchten, dann zögern Sie nicht und bewerben Sie sich mit einer aussagefähigen Online-Bewerbung unter Angaben Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins auf https://www.stadtwerkekoeln.de/karriere. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Backoffice Mitarbeiter (m/w/d) Claims & Insurance Arbeitgeber: Stadtwerke Köln GmbH
Kontaktperson:
Stadtwerke Köln GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Backoffice Mitarbeiter (m/w/d) Claims & Insurance
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Backoffice Mitarbeiter bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und informiere dich über aktuelle Projekte. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, im Gespräch gezielt nachzufragen.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern der Stadtwerke Köln in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst oder Prozesse verbessert hast. Das passt perfekt zu den Anforderungen der Stelle.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben – das macht einen guten Eindruck!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Backoffice Mitarbeiter (m/w/d) Claims & Insurance
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Mach es übersichtlich: Halte deine Unterlagen klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du der richtige Kandidat für die Stelle bist.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen, besonders in den Bereichen Koordination und Administration. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Bewirb dich online!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass sie direkt bei der richtigen Stelle landen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Köln GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über die Stadtwerke Köln
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Stadtwerke Köln und deren Dienstleistungen verschaffen. Schau dir an, wie die verschiedenen Tochtergesellschaften zusammenarbeiten und welche Rolle die Abteilung Recht und Versicherung spielt. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Da die Stelle viel mit Koordination und Administration zu tun hat, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Prozesse verbessert oder erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Zeige deine IT-Affinität
Die Position erfordert eine hohe IT-Affinität. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Tools, Automatisierung und Datenbankpflege zu sprechen. Wenn du spezifische Software oder Programme kennst, die relevant sind, erwähne diese unbedingt!
✨Stelle Fragen zur Teamkultur
Das Team wird als offen und hilfsbereit beschrieben. Bereite einige Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Teamdynamik und die Arbeitsweise zu erfahren. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Zusammenarbeit im Team.