Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle und Unterstützung bei Vertragsangelegenheiten.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen im Energiesektor mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbindung aktiv mit und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliche Kommunikation und Interesse an Kundenservice sind wichtig.
- Andere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Team.
Betreuung von Privat- und Gewerbekunden mit unterschiedlichen Anliegen über alle Kommunikationskanäle zu unseren Produkten und Dienstleistungen insbesondere in den Sparten Strom, Erdgas, Fernwärme und Wasser.
Beratung bei Vertrags- und Rechnungsangelegenheiten sowie Tarif-Fragen.
Durchführung der Stammdatenpflege.
Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden.
Bearbeitung von An- und Abmeldungen sowie des Kundenwechselprozesses im CRM.
Berechnung und Anpassung von Abschlägen, Erstellung von Ratenplänen.
Erteilen von Debitorenauskünften, Bearbeitung von Schriftverkehr und Mails.
Durchführung von Messeauftritten oder Veranstaltungen zur Förderung der Kundenbindung und Neukundengewinnung.
Bearbeitung von Telefonüberläufen aus dem Forderungsmanagement.
Kundenberater in (w/m/d) Arbeitgeber: Stadtwerke Lemgo GmbH
Kontaktperson:
Stadtwerke Lemgo GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater in (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche oder besuche Veranstaltungen, um mehr über das Unternehmen und die Position zu erfahren. Oft erfährt man so Insider-Infos, die dir bei deinem Vorstellungsgespräch helfen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die du betreuen würdest. Zeige, dass du die Anliegen von Privat- und Gewerbekunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir bei StudySmarter haben eine einfache Möglichkeit geschaffen, um deine Bewerbung einzureichen. So kannst du sicherstellen, dass sie direkt an die richtigen Leute gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater in (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Kundenberater passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Lemgo GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen, die du betreuen wirst, vertraut. Informiere dich über Strom, Erdgas, Fernwärme und Wasser, damit du im Interview gezielt auf Fragen eingehen kannst und zeige dein Interesse an den Themen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir, welche Anliegen Privat- und Gewerbekunden haben könnten. Übe Antworten auf häufige Fragen zu Verträgen, Rechnungen und Tarifen, um im Interview sicher und kompetent aufzutreten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kommunikation erfordert, solltest du im Interview klar und freundlich sprechen. Übe, wie du komplizierte Informationen einfach erklären kannst, um deine Fähigkeit zur Kundenberatung zu demonstrieren.
✨Sei bereit für Rollenspiele
In vielen Interviews für Kundenberater-Positionen werden Rollenspiele durchgeführt. Bereite dich darauf vor, indem du Szenarien durchspielst, in denen du Beschwerden bearbeitest oder Kunden berätst. Das zeigt deine praktische Eignung für die Stelle.