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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage customer inquiries and ensure accurate billing processes.
- Arbeitgeber: Join Stadtwerke München, a leader in innovative energy solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a dynamic work environment with opportunities for growth and development.
- Warum dieser Job: Be part of the exciting world of e-mobility and contribute to sustainable solutions.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a commercial training background and experience in billing and customer service.
- Andere Informationen: Ideal for those who thrive in fast-paced settings and love problem-solving.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Stadtwerke München GmbH
München
Aktualität: 16.10.2023
Aufgaben:
- Bearbeitung eingehenden Kundenanfragen und Störungen
- Beauftragung und Prüfung der ordnungsgemäßen Abrechnung unserer Lösungen
- Verwaltung und Pflege aller im CRM-System und sonstigen Systemen enthaltenen Daten
- Unterstützung bei Konzeption, Aufbau und laufender Optimierung kundenorientierter Prozesse
Anforderungen:
- Kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Abrechnung und in der Kundenbetreuung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten mit starkem Kundenfokus
- Gewissenhafte, strukturierte und gleichzeitig pragmatische Arbeitsweise
- Gelassenheit in einem sich schnell ändernden Arbeitsumfeld
- Interesse an der Elektromobilität und innovativen Geschäftsmodellen
Spezialist*in Backoffice / Abrechnung Betriebsteam (m/w/d) Arbeitgeber: Stadtwerke München GmbH
Kontaktperson:
Stadtwerke München GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Spezialist*in Backoffice / Abrechnung Betriebsteam (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends in der Elektromobilität und den damit verbundenen Geschäftsmodellen. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Bereich Abrechnung und Kundenbetreuung zu nennen. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten in der Datenverwaltung und Prozessoptimierung am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in stressigen Situationen. Da Gelassenheit in einem sich schnell ändernden Arbeitsumfeld gefordert ist, solltest du zeigen, dass du auch unter Druck ruhig und professionell bleibst.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Stadtwerke München GmbH und deren Unternehmenskultur zu erfahren. Empfehlungen oder Einblicke von aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Spezialist*in Backoffice / Abrechnung Betriebsteam (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Position als Spezialist*in Backoffice. Erkläre, warum du dich für die Stadtwerke München GmbH interessierst und was dich an der Elektromobilität fasziniert.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine kaufmännische Berufsausbildung sowie deine mehrjährige Erfahrung im Bereich Abrechnung und Kundenbetreuung. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Kommunikationsfähigkeiten betonen: Da sehr gute Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, solltest du in deinem Anschreiben darauf eingehen, wie du diese in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast. Beschreibe Situationen, in denen du Kundenanfragen bearbeitet oder Störungen gelöst hast.
Strukturierte Arbeitsweise darstellen: Zeige auf, wie du eine gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise in deinen bisherigen Positionen angewendet hast. Dies kann durch Beispiele aus deiner beruflichen Laufbahn geschehen, die deine Fähigkeit zur Optimierung kundenorientierter Prozesse verdeutlichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke München GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Da die Stelle viel mit der Bearbeitung von Kundenanfragen zu tun hat, solltest du dir einige Beispiele überlegen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, dass du ein starkes Kundenfokus hast.
✨Kenntnisse über Abrechnungssysteme
Informiere dich über gängige Abrechnungssysteme und deren Funktionsweise. Wenn du bereits Erfahrung in diesem Bereich hast, teile konkrete Beispiele, um deine Kenntnisse zu untermauern.
✨Präsentation deiner strukturierten Arbeitsweise
Die Position erfordert eine gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit komplexe Aufgaben organisiert und effizient bearbeitet hast.
✨Interesse an Elektromobilität zeigen
Da das Unternehmen einen Fokus auf innovative Geschäftsmodelle und Elektromobilität hat, solltest du dein Interesse an diesen Themen betonen. Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Branche.