Auf einen Blick
- Aufgaben: Persönliche und telefonische Kundenbetreuung sowie Bearbeitung von Anfragen.
- Unternehmen: Wertschätzendes Team mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungsangebote.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten für mobiles Arbeiten und zahlreiche Freizeitangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und arbeite in einem unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Persönliche und telefonische Kundenbetreuung
- Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanfragen aller Art (bspw. Rechnungs- und Vertragsfragen, Kontenklärung, Stammdatenänderungen)
- Dokumentation der Kundenanliegen im CRM-System
- Bei Bedarf flexible und temporäre Unterstützung in anderen Bereichen des Kundenservices
- Teilnahme an Präsenzveranstaltungen
Was Sie mitbringen
- Kaufmännische Ausbildung mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung
- Erfahrungen im Umgang mit Kunden
- Belastbarkeit
- Flexibilität
- Teamorientierung
Was wir Ihnen bieten
- Ein tolles, wertschätzendes Team, wo Teamgeist groß geschrieben wird
- Betriebliche Altersvorsorge / Bruttoentgeltumwandlung
- Vereinbarkeit Familie & Beruf / Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
- Betriebsrestaurant
- Kostenfreie Betriebsparkplätze / gute Anbindung zum ÖPNV
- Weiterbildungsangebote
- DeutschlandTicket Job Bezuschussung
- E-Bike / Fahrrad-Leasing
- Kostenfreies Schwimmen 4-mal pro Monat in unseren Schwimmbädern
- Fitnessstudio-Kooperation sowie Teamsport-Events
- Jährliche Betriebs- und Jahresabschlussfeier
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung Arbeitgeber: Stadtwerke Neuss Energie und Wasser GmbH
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Sachbearbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Flexibilität großgeschrieben werden. Genießen Sie zahlreiche Vorteile wie eine betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsangebote und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Zudem profitieren Sie von einer hervorragenden Anbindung an den ÖPNV, kostenfreien Parkplätzen und einem breiten Angebot an Freizeitaktivitäten, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen.
Kontaktdaten:
Stadtwerke Neuss Energie und Wasser GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Unternehmenskultur oder den Herausforderungen im Kundenservice.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Kundenservice und überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Belastbarkeit und Flexibilität unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Events zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Kundenorientierung betonen:Da die Stelle in der Kundenbetreuung ist, solltest du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden klar hervorheben. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast – das kommt gut an!
Auf die Details achten:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Bewerbung von jemandem Korrektur lesen, bevor du sie abschickst.
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Neuss Energie und Wasser GmbH vorbereitet
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da die Stelle viel mit Kundenbetreuung zu tun hat, solltest du dir einige häufige Kundenanfragen überlegen und wie du darauf reagieren würdest. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Zeige deine Teamorientierung
Das Unternehmen legt großen Wert auf Teamgeist. Bereite ein paar Beispiele vor, in denen du im Team gearbeitet hast oder wie du anderen geholfen hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und bereit bist, flexibel zu sein.
✨Vertraue auf deine kaufmännische Ausbildung
Nutze deine kaufmännische Ausbildung als Vorteil. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie deine Ausbildung dir geholfen hat, Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und Probleme zu lösen. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst.
✨Frage nach den Weiterbildungsangeboten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du nach den Weiterbildungsangeboten fragst. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln und einen langfristigen Beitrag zum Unternehmen leisten möchtest.
