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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Persönliche und telefonische Kundenbetreuung sowie Bearbeitung von Anfragen.
- Arbeitgeber: Stadtwerke Neuss - modernes Unternehmen mit Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungsangebote.
- Andere Informationen: Tolle Freizeitmöglichkeiten und jährliche Betriebsfeiern.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wertschätzenden Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Persönliche und telefonische Kundenbetreuung
- Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanfragen aller Art (bspw. Rechnungs- und Vertragsfragen, Kontenklärung, Stammdatenänderungen)
- Dokumentation der Kundenanliegen im CRM-System
- Bei Bedarf flexible und temporäre Unterstützung in anderen Bereichen des Kundenservices
- Teilnahme an Präsenzveranstaltungen
Was Sie mitbringen
- Kaufmännische Ausbildung mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung
- Erfahrungen im Umgang mit Kunden
- Belastbarkeit
- Flexibilität
- Teamorientierung
Was wir Ihnen bieten
- Ein tolles, wertschätzendes Team, wo Teamgeist groß geschrieben wird
- Betriebliche Altersvorsorge / Bruttoentgeltumwandlung
- Vereinbarkeit Familie & Beruf / Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
- Betriebsrestaurant
- Kostenfreie Betriebsparkplätze / gute Anbindung zum ÖPNV
- Weiterbildungsangebote
- DeutschlandTicket Job Bezuschussung
- E-Bike / Fahrrad-Leasing
- Kostenfreies Schwimmen 4-mal pro Monat in unseren Schwimmbädern
- Fitnessstudio-Kooperation sowie Teamsport-Events
- Jährliche Betriebs- und Jahresabschlussfeier
Über uns
Die Stadtwerke Neuss als modernes Wirtschaftsunternehmen versorgen Bevölkerung und Wirtschaft der Stadt Neuss mit Energie und Wasser, erbringen Verkehrsleistungen im öffentlichen Personennahverkehr und bieten attraktive Freizeitmöglichkeiten in den Neusser Bädern, der Eissporthalle und der Saunalandschaft WELLNEUSS.
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung Arbeitgeber: Stadtwerke Neuss GmbH
Kontaktperson:
Stadtwerke Neuss GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei den Stadtwerken Neuss arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Stadtwerke Neuss und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, im Team zu arbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorzuheben – das ist ein großer Pluspunkt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: In der Kundenbetreuung zählt jede Erfahrung. Teile konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die zeigen, wie du mit Kunden umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht dich für uns interessant!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Neuss GmbH vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Flexibilität betonen
Da die Stelle auch flexible Unterstützung in anderen Bereichen erfordert, solltest du Beispiele anführen, wo du in der Vergangenheit flexibel auf Veränderungen reagiert hast. Das zeigt, dass du anpassungsfähig bist und im Team gut arbeiten kannst.
✨Teamgeist hervorheben
Das Unternehmen legt großen Wert auf Teamarbeit. Bereite Geschichten vor, die deine Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit zur Teamdynamik beigetragen hast und wie wichtig dir ein gutes Miteinander ist.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach Weiterbildungsmöglichkeiten.