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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Persönliche und telefonische Kundenbetreuung sowie Bearbeitung von Anfragen.
- Arbeitgeber: Stadtwerke Neuss – modernes Unternehmen mit Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungsangebote.
- Andere Informationen: Tolle Freizeitmöglichkeiten und jährliche Betriebsfeiern.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wertschätzenden Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Ihre Aufgaben
- Persönliche und telefonische Kundenbetreuung
- Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanfragen aller Art (bspw. Rechnungs- und Vertragsfragen, Kontenklärung, Stammdatenänderungen)
- Dokumentation der Kundenanliegen im CRM-System
- Bei Bedarf flexible und temporäre Unterstützung in anderen Bereichen des Kundenservices
- Teilnahme an Präsenzveranstaltungen
Was Sie mitbringen
- Kaufmännische Ausbildung mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung
- Erfahrungen im Umgang mit Kunden
- Belastbarkeit
- Flexibilität
- Teamorientierung
Was wir Ihnen bieten
- Ein tolles, wertschätzendes Team, wo Teamgeist groß geschrieben wird
- Betriebliche Altersvorsorge / Bruttoentgeltumwandlung
- Vereinbarkeit Familie & Beruf / Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
- Betriebsrestaurant
- Kostenfreie Betriebsparkplätze / gute Anbindung zum ÖPNV
- Weiterbildungsangebote
- DeutschlandTicket Job Bezuschussung
- E-Bike / Fahrrad-Leasing
- Kostenfreies Schwimmen 4-mal pro Monat in unseren Schwimmbädern
- Fitnessstudio-Kooperation sowie Teamsport-Events
- Jährliche Betriebs- und Jahresabschlussfeier
Über uns
Die Stadtwerke Neuss als modernes Wirtschaftsunternehmen versorgen Bevölkerung und Wirtschaft der Stadt Neuss mit Energie und Wasser, erbringen Verkehrsleistungen im öffentlichen Personennahverkehr und bieten attraktive Freizeitmöglichkeiten in den Neusser Bädern, der Eissporthalle und der Saunalandschaft WELLNEUSS.
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung Arbeitgeber: Stadtwerke Neuss
Kontaktperson:
Stadtwerke Neuss HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei den Stadtwerken Neuss arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Stadtwerke Neuss und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du ins Team passt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Kundenbetreuung zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Kundenorientierung betonen: Da die Kundenbetreuung im Mittelpunkt steht, solltest du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden klar hervorheben. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast.
Auf die Details achten: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Ein ordentliches Layout und klare Formulierungen machen einen guten Eindruck und zeigen, dass du sorgfältig arbeitest.
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Neuss vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Flexibilität betonen
Da die Stelle auch flexible Unterstützung in anderen Bereichen erfordert, solltest du Beispiele anführen, wo du in der Vergangenheit flexibel auf Veränderungen reagiert hast. Das zeigt, dass du anpassungsfähig bist und bereit, neue Herausforderungen anzunehmen.
✨Teamgeist hervorheben
Das Unternehmen legt großen Wert auf Teamarbeit. Bereite Geschichten vor, die deine Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir im Voraus einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Fragen zur Unternehmenskultur oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sind immer gut!