Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Bearbeitung von Anfragen im Bereich Energie und Wasser.
- Unternehmen: Stadtwerke Oberursel, ein kommunales Unternehmen mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Tarifliche Vergütung, 30 Tage Urlaub und gute Work-Life-Balance.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und spannende Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere die Lebensqualität in der Region.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Unterstützen Sie unser Team! Mit rund 130 Mitarbeitenden im Stadtwerke Oberursel-Konzern geben wir täglich unser Bestes für die Lebensqualität der Menschen in der Region. Sie möchten Teil dieser starken Familie werden, haben Freude am Umgang mit Menschen, arbeiten gerne im Team und sind ein echtes Organisationstalent? Wir suchen ab 01.10.2026 einen Mitarbeiter Kundenservice Energie & Wasser (m/w/d) in Teilzeit (19h).
Das sind wir: Als kommunales Energieversorgungsunternehmen bieten wir vielfältige Produkte und Dienstleistungen an. Neben der Trinkwasser-Versorgung der Stadt Oberursel (Taunus) und der Stadt Steinbach (Taunus) sowie der Belieferung der Region mit Strom, Gas und Wärme, betreiben wir das TaunaBad Oberursel, die Stadthalle Oberursel sowie Parkhäuser und oberirdische Parkplätze in Oberursel.
Diese spannenden Aufgaben warten auf Sie:
- Umfassende Kundenbetreuung über verschiedene Kommunikationswege
- Bearbeitung von Reklamationen, Beschwerden sowie fachlichen Kundenanliegen
- Durchführung von Recherchen und fachlichen Klärungen
- Pflege und Bearbeitung kundenbezogener Daten, Vorgänge und Geschäftsvorfälle
- Abstimmung mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern
- Unterstützung organisatorischer und administrativer Aufgaben innerhalb des Fachbereichs
- Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Arbeitsabläufen
Das wünschen wir uns:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Energiewirtschaft bzw. die Bereitschaft, sich in energiewirtschaftliche Zusammenhänge und Prozesse einzuarbeiten
- Freude am Umgang mit Menschen und ein sicheres, freundliches Auftreten
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office (insb. Outlook, Word, Excel)
- Bereitschaft zur Einarbeitung in das Abrechnungssystem WinEV
- Deutschkenntnisse mindestens Level C1
- Bewerber aus dem Nicht-EU-Ausland (Drittstaaten) müssen bereits zum Zeitpunkt der Bewerbung über eine gültige Arbeitserlaubnis verfügen.
Das bieten wir:
- Abwechslungsreiche Aufgaben, die nie langweilig werden
- Vergütung nach Tarifvertrag inklusive 13. Monatsgehalt & 30 Tage Urlaub
- Eigenverantwortliches Handeln bei flachen Hierarchien
- Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Gute Verkehrsanbindung, RMV-Jobticket, Jobrad
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet. Ggfs. vorübergehende Werkswohnung.
Lust auf unser Team? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Bitte senden Sie diese unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins an: Stadtwerke Oberursel (Taunus) GmbH, Personalservice, Oberurseler Str. 55-57, 61440 Oberursel (Taunus) oder per E-Mail an swo-bewerbung@stadtwerke-oberursel.de. Oder bewerben Sie sich jetzt ganz einfach online!
Mitarbeiter Kundenservice Energie & Wasser (m/w/d) in Oberursel Arbeitgeber: Stadtwerke Oberursel GmbH
Die Stadtwerke Oberursel bieten dir als Werkstudent im Marketing eine hervorragende Möglichkeit, praktische Erfahrungen in einem dynamischen Umfeld zu sammeln. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf mobiles Arbeiten und der Chance, eigenverantwortlich in einem kleinen Team zu arbeiten, fördern wir deine Kreativität und dein Wachstum. Hier kannst du nicht nur deine Ideen einbringen, sondern auch aktiv zur Energiewende beitragen und dabei wertvolle Einblicke in die Welt von PR und Marketing gewinnen.
Kontaktdaten:
Stadtwerke Oberursel GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice Energie & Wasser (m/w/d) in Oberursel erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Stadtwerke Oberursel GmbH. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiStadtwerke Oberursel GmbH ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiStadtwerke Oberursel GmbH und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice Energie & Wasser (m/w/d) in Oberursel mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Stadtwerke Oberursel GmbH darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Oberursel GmbH vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Stadtwerke Oberursel GmbH entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Stadtwerke Oberursel GmbH zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
