Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden gewinnen und binden, individuelle Beratung bieten und Lösungen entwickeln.
- Unternehmen: Moderne kommunale Arbeitgeber mit vielfältigen Dienstleistungen in Osnabrück.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, betriebliche Altersversorgung und Teamevents.
- Weitere Informationen: Legerer Dresscode und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Region und leiste einen sinnvollen Beitrag.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Berufserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47000 - 58400 € pro Jahr.
Mit uns. Für alle. Als moderner kommunaler Arbeitgeber bieten wir eine beeindruckende Vielfalt an Dienstleistungen und Aufgaben - stets mit Leidenschaft und Weitblick für die Menschen in der Stadt und dem Landkreis Osnabrück. Unsere Mission: Das Leben der Menschen in Osnabrück und der Umgebung durch innovative und nachhaltige Lösungen einfacher und besser zu machen. Wir versorgen die Region zuverlässig mit Strom, Gas, Wärme, Telekommunikation und Trinkwasser. Gleichzeitig schaffen wir attraktive Freizeitmöglichkeiten, einen effizienten Nahverkehr und modernen Wohnraum. Du suchst mehr als nur einen Job? Dann bist du bei uns genau richtig! Bei uns findest du eine starke Gemeinschaft, langfristige Entwicklungsperspektiven und die Chance, mit deiner Arbeit einen sinnvollen Beitrag zu leisten. Gestalte die Zukunft der Region mit uns - gemeinsam können wir Großes bewegen!
Wen suchen wir: Für unser Team "Kundenbindung" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte, motivierte und qualifizierte Vollzeitkraft (39 Wochenstunden) sowie eine befristete Elternzeitvertretung für 1 Jahr als Kundenberater (m/w/d) im Vertrieb für unsere Kundenzentren in Osnabrück & Ibbenbüren. Werde Teil unseres 25-köpfigen Teams und treibe den Erfolg unseres Unternehmens hinsichtlich zufriedener und langfristiger Kundenbeziehungen und erfolgreicher Kundengewinnung aktiv voran. Uns sind ein konstruktives und hilfsbereites Miteinander, eine offene Kommunikation und Spaß an der Arbeit wichtig.
Deine zukünftigen Aufgaben:
- Kundengewinnung & -bindung: Dein Ziel ist es, neue Kunden zu gewinnen, bedarfsgerecht zu unseren Energieprodukten und -dienstleistungen zu beraten und langfristige Bindungen aufzubauen.
- Kundenberatung: Du bist für die persönliche, telefonische und schriftliche Beratung von Privat- und Gewerbekunden zu allen relevanten Fragen zu Energieprodukten und -dienstleistungen verantwortlich.
- Vertrieb & Cross-/Up-Selling: Zudem bist du für die Unterbreitung von Produktangeboten zuständig und fokussierst dich dabei auf den Verkauf und Cross-Up-Selling zur Maximierung des Kundenwerts.
- Rechnungs- & Zahlungsmanagement: Zu deinen Tätigkeitsfeldern gehören die Erklärung von Rechnungen sowie die Unterstützung bei Fragen zu Abschlagszahlungen und Abrechnungsmodalitäten.
- Vertragsmanagement: Die Bearbeitung von Vertragsprozessen wie Umzug, Kündigung und Lieferantenwechsel fällt in dein Aufgabengebiet.
- Datenmanagement & Dokumentation: Du führst Kontenerklärungen und Dokumentation der Kundeninteraktionen durch.
- Beschwerdemanagement & Kundenservice: Du bearbeitest Beschwerden und stellst lösungsorientierte Ansätze bereit.
Das wünsche wir uns von dir:
- Du überzeugst durch ein sicheres Auftreten, ein kooperatives und verbindliches Verhalten, eine selbständige Arbeitsweise, eine hohe Kommunikationsstärke, eine schnelle Auffassungsgabe und Konfliktlösungskompetenz.
- Du bringst Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Teamfähigkeit und Organisationstalent mit.
- Du arbeitest eigenverantwortlich und hast Spaß an der Lösung komplexer Kundenanliegen.
- Du engagierst dich aktiv bei der Mitgestaltung von Lösungen in langfristigen Prozessen und teamübergreifender Zusammenarbeit.
- Dich zeichnet eine ausgeprägte Kunden-/Serviceorientierung sowie starke Vertriebsaffinität aus.
- Du verfügst über fundierte Software-Kenntnisse sowie einen sicheren Umgang mit CRM-Systemen und SAP R/3 IS-U.
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst idealerweise erste Berufserfahrung in der Energie-, Tourismus- oder Versicherungsbranche mit.
Das gehört bei uns mit dazu:
- Für deine Sicherheit: 39 Std.-Woche (Mo-Fr), 30 Tage Urlaub, 100%ige Feiertage/frei, betriebliche Altersversorgung (VBL) und Zuschuss für vermögenswirksame Leistungen.
- Für deine Flexibilität: eigenverantwortliche Arbeitszeitgestaltung, mobiles Arbeiten/Homeoffice, diverse Arbeitszeitmodelle.
- Für deine Entwicklung: Fachkarriere, Führungslaufbahn, Seminare und Webinare.
- Für Dich und dein Team: regelmäßige Teamevents, Betriebsfeste oder Unternehmensveranstaltungen.
- Für deine Familie: eigene Kita "Stadtwerke Minis", Brückentagskinderbetreuung, Kitazuschuss.
- Für deine Gesundheit: Firmenfitness, Präventions- und Beratungsangebote.
- Was wir sonst noch zu bieten haben: Zentrales Parken sowie Laden von E-Bikes und E-Autos, vergünstigte ÖPNV-Jobtickets, Fahrradleasing, Rabatte bei Corporate Benefits.
Legerer Dresscode: Trag, worin du dich im beruflichen Kontext wohl fühlst. Die Vergütung (13 Gehälter + Prämie) erfolgt nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) und bietet einen Gehaltsrahmen von 47.000 - 58.400 EUR. Die konkrete Eingruppierung richtet sich nach den mitgebrachten Qualifikationen und beruflichen Erfahrungen. Der Einstieg erfolgt in der Regel mit Entwicklungsperspektive.
Das matcht? Dann mach dich bereit für den nächsten Schritt.
Kundenberater (m/w/d), Osnabrück Arbeitgeber: Stadtwerke Osnabrück AG
Die Stadtwerke Osnabrück AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein wertschätzendes Miteinander und eine offene Kommunikation bietet. In einem strukturierten Arbeitsumfeld haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im Versicherungs- und Schadenmanagement weiterzuentwickeln und von einer tariflichen Vergütung sowie Entwicklungsperspektiven zu profitieren. Zudem genießen Sie die Vorteile eines stabilen Unternehmens in einer attraktiven Stadt, was die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben erleichtert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater (m/w/d), Osnabrück erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Stadtwerke Osnabrück AG treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Stadtwerke Osnabrück AG empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Stadtwerke Osnabrück AG dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Stadtwerke Osnabrück AG bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d), Osnabrück mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Stadtwerke Osnabrück AG bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Stadtwerke Osnabrück AG erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Osnabrück AG vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
