Auf einen Blick
- Aufgaben: Erstelle Heizkostenabrechnungen und bearbeite Kundenanliegen eigenverantwortlich.
- Unternehmen: Moderne Energiedienstleistungsfirma in der schönen Uckermark.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle mit einem tollen Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsweise und Teamarbeit sind hier gefragt!
- Warum dieser Job: Werde Teil einer Erfolgsgeschichte und gestalte die Energiezukunft mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Energiewirtschaft sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Möglicher Start: Nächstmögliches Eintrittsdatum
Bewerbungsfrist:
Arbeitszeit: Vollzeit 39 h (unbefristet)
Standort: Prenzlau
Ansprechperson: Anne Mamat, Personalbereich
Über die Stadtwerke Prenzlau
Die Stadtwerke Prenzlau GmbH sind ein modernes Energiedienstleistungs- und Serviceunternehmen in der landschaftlich reizvollen Uckermark. Über 140 Beschäftigte betreiben effizient und professionell die Versorgungsnetze für Wasser, Gas, Strom sowie Wärme und die städtische Abwasserentsorgung. Unser langjähriger Erfolg basiert auf Kontinuität und fachlicher Kompetenz, in Verbindung mit modernem Management sowie konsequenter Kundenorientierung. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte – wir freuen uns auf Sie!
Ihre Aufgaben:
- Eigenverantwortliche termingerechte und ordnungsgemäße Erstellung der Heizkosten und Verbrauchsabrechnungen aller Sparten sowie Versand dieser
- Durchführung von Plausibilitätsprüfungen der Verbräuche, Rechnungsbeträge sowie Abschläge
- Tarifprüfung sowie Einarbeitung von Preisen im ERP System
- Organisation von Zählerablesungen
- Stammdatenpflege der abrechnungsrelevanten Daten
- Unterstützung beim Jahresabschluss
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen
- Bearbeitung von eingehenden Kundenanliegen (persönlich, telefonisch, schriftlich)
Das erwarten wir von Ihnen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung, idealerweise mit immobilienspezifischer Zusatzqualifikation
- Berufserfahrung in der Energiewirtschaft oder Heizkostenabrechnung sowie Kenntnisse in der Software QSAM (ehem. Qbilling) oder Schleupen wünschenswert
- sicherer Umgang mit den gängigen Office Anwendungen sowie Outlook
- Sensibilität sowie absolute Diskretion im täglichen Arbeitsumfeld
- hohes Maß an Verantwortungs- und Einsatzbereitschaft
- präzise und selbstständige Arbeitsweise, Organisations- und Improvisationstalent
- Kommunikations- und Teamfähigkeit, Eigeninitiative sowie Flexibilität
- Fahrerlaubnis Klasse B
Kontakt für Bewerbungsunterlagen und Fragen:
Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen! Sie können sich klassisch postalisch oder ganz einfach per E-Mail bei uns bewerben.
Postanschrift:
Anne Mamat
Personalbereich Stadtwerke Prenzlau GmbH
Freyschmidtstraße 20
17291 Prenzlau
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Mitarbeiter in der Kundenabrechnung (m/w/d) Arbeitgeber: Stadtwerke Prenzlau Gmbh
Die Stadtwerke Prenzlau GmbH bieten eine hervorragende Ausbildungsumgebung für angehende Betriebswirte, die in einer malerischen Region arbeiten möchten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, flexiblen Arbeitszeitmodellen und umfangreichen Sozialleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Gesundheitsförderung, fördern wir eine positive und unterstützende Unternehmenskultur. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das nicht nur auf fachliche Kompetenz setzt, sondern auch auf die persönliche Entfaltung seiner Mitarbeiter.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter in der Kundenabrechnung (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Stadtwerke Prenzlau Gmbh suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter in der Kundenabrechnung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Stadtwerke Prenzlau Gmbh im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Prenzlau Gmbh vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Stadtwerke Prenzlau Gmbh und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
