Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Kunden freundlich und koordiniere Anliegen im Kundencenter.
- Unternehmen: Stadtwerke Ratingen – ein verlässlicher Energieversorger mit Herz.
- Vorteile: 17 EUR pro Stunde, Sonderzahlungen und attraktive Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Vielfältige Firmenevents und Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft deiner Stadt und arbeite in einem starken Team.
- Qualifikationen: Studium in einem relevanten Bereich und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 17 - 17 € pro Stunde.
Und wir gestalten das Leben in unserer Stadt – gemeinsam und zuverlässig. Wenn in Ratingen das Licht angeht, das Wasser fließt und Gigabit-Internet für bestes Streaming sorgt, sind wir im Hintergrund verlässlich am Werk. Als Energieversorger, mit unserer Glasfaser-Tochter KomMITT und als Betreiber der Ratinger Bäder sorgen wir dafür, dass alles funktioniert – heute und morgen. Was uns antreibt? Die Menschen in Ratingen. Mit smarten Lösungen und einem starken Team gestalten wir eine lebenswerte Zukunft. Dabei verbinden wir Tradition mit Fortschritt – und setzen auf ein starkes Team, das mit Herz, Verstand und Haltung bei der Sache ist. Klingt nach einem Job mit Sinn? Ist es auch. Werden Sie Teil der Stadtwerke Ratingen – und gestalten Sie mit uns das Morgen.
Für unseren Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) Kundenservice – Schwerpunkt Floormanagement.
- Freundlicher und positiver Empfang der Kund*innen im Heimat.Kontor als erste Ansprechperson
- Entgegennahme und Einschätzung eingehender Anliegen sowie Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner*innen
- Koordination von Terminen sowie Überwachung laufender Vorgänge zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundencenter
- Unterstützung des Teams im täglichen Kundenservice und Weitergabe erster Informationen an Kund*innen
- Sicherstellung von Ordnung und einer angenehmen Atmosphäre im Kundencenter sowie die Übernahme der Bewirtung von Kund*innen
Du befindest dich in einem Bachelorstudium oder am Beginn deines Masterstudiums, idealerweise in einem kaufmännischen, kommunikationsbezogenen oder einem vergleichbaren Studiengang.
- Ausgeprägte Freude am Umgang mit Menschen sowie eine starke Serviceorientierung
- Hohe Kommunikationsfähigkeit, lösungsorientiertes Arbeiten und die Fähigkeit, auch in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten
- Bereitschaft zur Arbeit innerhalb festgelegter Einsatzzeiten und zur Unterstützung bei Samstagsdiensten
- Erste Erfahrungen im Kundenservice sind wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich
- Gute Sprachkenntnisse zur sicheren Kommunikation mit Kund*innen
Attraktive Vergütung: Bei uns bekommst du einen leistungsgerechten Stundenlohn im Rahmen des TV-V (ab 17 Euro/Std.) und eine jährliche Sonderzahlung.
Raum für Entwicklung: Wir bieten dir eine kontinuierliche Einarbeitung in verantwortungsvolle, spannende und abwechslungsreiche Themenfelder.
Attraktive Angebote für Mitarbeitende: Option eines Energiekostenzuschusses, Zugang zum Corporate Benefits Mitarbeiterportal.
Immer was los: Vielfältige Firmenevents zur Stärkung unseres Teamgeists.
Erfahrungslevel: Ohne Berufserfahrung.
Werkstudent (m/w/d) Kundenservice – Schwerpunkt Floormanagement (17.00 EUR pro Stunde) Arbeitgeber: Stadtwerke Ratingen GmbH
Die Stadtwerke Ratingen sind ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur eine attraktive Vergütung von 17 Euro pro Stunde bietet, sondern auch Raum für persönliche und berufliche Entwicklung. In einem dynamischen und teamorientierten Umfeld fördern wir die Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten unserer Werkstudenten, während sie aktiv zur Gestaltung einer lebenswerten Zukunft in Ratingen beitragen. Unsere vielfältigen Firmenevents und zusätzlichen Angebote wie den Energiekostenzuschuss machen uns zu einem einzigartigen Arbeitgeber in der Region.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent (m/w/d) Kundenservice – Schwerpunkt Floormanagement (17.00 EUR pro Stunde) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt im Unternehmen nachzufragen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Kommilitonen oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Oft sind persönliche Empfehlungen der Schlüssel zum Erfolg.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Stadtwerke Ratingen und deren Dienstleistungen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du aktiv zur Verbesserung des Kundenservice beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für den Kundenservice zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent (m/w/d) Kundenservice – Schwerpunkt Floormanagement (17.00 EUR pro Stunde) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Stärken!:Hebe in deinem Anschreiben hervor, was dich besonders macht. Deine Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung sind wichtig für die Rolle im Kundenservice – lass uns wissen, wie du diese Fähigkeiten einsetzt!
Mach es übersichtlich!:Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist. Verwende eine einfache Formatierung, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Weniger ist manchmal mehr!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Ratingen GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Stadtwerke Ratingen verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen an und überlege, wie du mit deinem Beitrag zur Gestaltung einer lebenswerten Zukunft beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, in denen du deine Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Stärken zu verdeutlichen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamdynamik, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Zeige deine Persönlichkeit und sei freundlich und positiv. Die Stadtwerke Ratingen suchen jemanden, der gut ins Team passt und Freude am Umgang mit Menschen hat. Lass deine Begeisterung für die Position durchscheinen!
