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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Freundlicher Empfang der Kund*innen und Unterstützung im Kundenservice.
- Arbeitgeber: Stadtwerke Ratingen – ein verlässlicher Energieversorger mit Herz.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung ab 17 Euro/Std. und jährliche Sonderzahlung.
- Warum dieser Job: Gestalte das Morgen in deiner Stadt und arbeite in einem starken Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium im kaufmännischen Bereich und Freude am Umgang mit Menschen.
- Andere Informationen: Vielfältige Firmenevents und Raum für persönliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 17 - 17 € pro Stunde.
Und wir gestalten das Leben in unserer Stadt – gemeinsam und zuverlässig. Wenn in Ratingen das Licht angeht, das Wasser fließt und Gigabit-Internet für bestes Streaming sorgt, sind wir im Hintergrund verlässlich am Werk. Als Energieversorger, mit unserer Glasfaser-Tochter KomMITT und als Betreiber der Ratinger Bäder sorgen wir dafür, dass alles funktioniert – heute und morgen. Was uns antreibt? Die Menschen in Ratingen. Mit smarten Lösungen und einem starken Team gestalten wir eine lebenswerte Zukunft. Dabei verbinden wir Tradition mit Fortschritt – und setzen auf ein starkes Team, das mit Herz, Verstand und Haltung bei der Sache ist. Klingt nach einem Job mit Sinn? Ist es auch. Werden Sie Teil der Stadtwerke Ratingen – und gestalten Sie mit uns das Morgen.
Für unseren Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) Kundenservice – Schwerpunkt Floormanagement.
- Freundlicher und positiver Empfang der Kund*innen im Heimat.Kontor als erste Ansprechperson
- Entgegennahme und Einschätzung eingehender Anliegen sowie Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner*innen
- Koordination von Terminen sowie Überwachung laufender Vorgänge zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundencenter
- Unterstützung des Teams im täglichen Kundenservice und Weitergabe erster Informationen an Kund*innen
- Sicherstellung von Ordnung und einer angenehmen Atmosphäre im Kundencenter sowie die Übernahme der Bewirtung von Kund*innen
Du befindest dich in einem Bachelorstudium oder am Beginn deines Masterstudiums, idealerweise in einem kaufmännischen, kommunikationsbezogenen oder einem vergleichbaren Studiengang.
- Ausgeprägte Freude am Umgang mit Menschen sowie eine starke Serviceorientierung
- Hohe Kommunikationsfähigkeit, lösungsorientiertes Arbeiten und die Fähigkeit, auch in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten
- Bereitschaft zur Arbeit innerhalb festgelegter Einsatzzeiten und zur Unterstützung bei Samstagsdiensten
- Erste Erfahrungen im Kundenservice sind wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich
- Gute Sprachkenntnisse zur sicheren Kommunikation mit Kund*innen
Attraktive Vergütung: Bei uns bekommst du einen leistungsgerechten Stundenlohn im Rahmen des TV-V (ab 17 Euro/Std.) und eine jährliche Sonderzahlung.
Raum für Entwicklung: Wir bieten dir eine kontinuierliche Einarbeitung in verantwortungsvolle, spannende und abwechslungsreiche Themenfelder.
Attraktive Angebote für Mitarbeitende: Option eines Energiekostenzuschusses, Zugang zum Corporate Benefits Mitarbeiterportal.
Immer was los: Vielfältige Firmenevents zur Stärkung unseres Teamgeists.
Werkstudent (m/w/d) Kundenservice – Schwerpunkt Floormanagement Arbeitgeber: Stadtwerke Ratingen GmbH
Kontaktperson:
Stadtwerke Ratingen GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) Kundenservice – Schwerpunkt Floormanagement
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze unser Netzwerk und sprich mit aktuellen Mitarbeitenden oder besuche Veranstaltungen, um mehr über die Stadtwerke Ratingen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Stadtwerke Ratingen, ihre Werte und wie sie das Leben in der Stadt gestalten. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Mission des Unternehmens hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Im Kundenservice ist es wichtig, freundlich und klar zu kommunizieren. Übe, wie du dich vorstellen und deine Motivation für die Stelle überzeugend rüberbringen kannst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben alle Informationen und Möglichkeiten, um dich direkt zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen schnell und unkompliziert bei uns ankommen. Lass uns gemeinsam das Morgen gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) Kundenservice – Schwerpunkt Floormanagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähle uns, warum du für die Stelle brennst.
Pass dein Anschreiben an: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe hervor, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen – das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Klar und präzise: Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Vermeide lange Schachtelsätze und achte darauf, dass wir schnell verstehen, was du sagen möchtest. Wir schätzen eine gute Struktur und Lesbarkeit!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen am besten bearbeiten und du bist gleich im richtigen System!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Ratingen GmbH vorbereitest
✨Sei du selbst!
Zeige deine Persönlichkeit und sei authentisch. Die Stadtwerke Ratingen suchen jemanden, der nicht nur die Anforderungen erfüllt, sondern auch gut ins Team passt. Lass deine Begeisterung für den Kundenservice durchscheinen!
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Werten und Zielen der Stadtwerke Ratingen vertraut. Wenn du verstehst, wie sie das Leben in der Stadt gestalten, kannst du gezielte Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deinem bisherigen Leben oder Studium, in denen du deine Kommunikationsfähigkeit oder Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen.
✨Fragen stellen ist wichtig!
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Rolle und das Team zu erfahren. Frag zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.