Sachbearbeiter (d/m/w) Abrechnung| Deine Karriere in der Energiebranche

Gestalte die Zukunft der Stadtwerke SH mit! Möchtest du Teil eines engagierten Teams werden und unseren Kunden einen erstklassigen Service bieten? Du bist Ansprechpartner für Kunden, die Fragen zu ihren Rechnungen haben oder Unstimmigkeiten klären möchten, und berätst sie freundlich und kompetent. Außerdem verarbeitest du Verbrauchsdaten, indem du sie erfasst, überprüfst und im System pflegst, um eine genaue Abrechnung zu gewährleisten. Wenn Kunden Rückfragen oder Reklamationen haben, reagierst du schnell und kundenorientiert, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Du kümmerst dich auch um die Pflege der Kundendaten, Abrechnungsunterlagen und Verträge, damit alle Dokumente vollständig und aktuell sind. Ein weiterer wichtiger Teil deiner Arbeit ist die Mitwirkung bei der Optimierung der Abrechnungsprozesse, um die Abläufe effizienter und genauer zu gestalten. Dabei achtest du darauf, dass alle Abrechnungen den gesetzlichen Vorgaben entsprechen, und arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie dem Kundenservice, der Technik und der Buchhaltung zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Mit deinem kaufmännischen Know-how, deiner Kommunikationsstärke und Serviceorientierung trägst du maßgeblich dazu bei, dass unsere Kunden gut betreut werden. Bei uns bekommst du die Chance, dich fachlich weiterzuentwickeln, Prozesse mitzugestalten und Teil eines starken Teams zu sein.

Auf diese spannenden Aufgaben darfst du dich freuen:

• Kundenkontakt: Mitarbeit bei der fristgerechten Erstellung von Abrechnungen der Sonderkunden und Durchführung der Jahresabrechnung von Tarifkunden unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen, sowie die Beantwortung von Kundenanliegen.
• Serviceorientiert kommunizieren: Du bist Anlaufstelle für unsere KundInnen und betreust Anfragen von der Annahme bis zum Abschluss – freundlich, verbindlich und mit einem klaren Blick für Qualität.
• Daten pflegen & Prozesse mitgestalten: Du hältst unsere Stammdaten aktuell, du erstellst Statistiken und plausibilisierst sie. Darüber hinaus bringst du dich bei projektbezogenen Aufgaben aktiv ein.

Das lässt uns hellhörig werden:

• Fundierte Basis: Du hast eine kaufmännische Ausbildung z. B. als Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen.
• Energiebranche? Gerne: Erste Erfahrungen in der Energie- und Wasserwirtschaft oder Kenntnisse im liberalisierten Energiemarkt sind ein Plus – aber kein Muss.
• Teamplayer mit Eigenantrieb: Du arbeitest gerne im Team, bist kommunikativ und bringst eine hohe Einsatzbereitschaft mit.
• IT-Kenntnisse: Kenntnisse in den Programmen von Microsoft Dynamics Business sind unerlässlich, Kenntnisse in Central Navision und/oder Wilken Energy von Vorteil.
• Neugier auf Neues: Du hast Lust, dich stetig weiterzuentwickeln und in neue Prozesse einzuarbeiten.

Mehr als “nur” ein spannender und abwechslungsreicher Job:

• Freizeit, die zählt: Du erhältst 30 Tage Urlaub im Jahr – und obendrauf sind Heiligabend und Silvester für dich frei.
• Flexibilität, die begeistert: Dank unseres Gleitzeitkontos ohne Kernzeiten kannst du deine Stundenbilanz flexibel gestalten.
• Fair und transparent vergütet: Deine Einstellung erfolgt nach den Bestimmungen des TV-V und wird entsprechend der Entgeltgruppe EG 6 vergütet.
• Gemeinsam wachsen: Wir fördern deine Weiterbildung und bieten dir eine moderne Infrastruktur sowie mobile Arbeitsmöglichkeiten.
• Fit im Alltag: Unser attraktives Bikeleasing-Angebot und die Möglichkeit, an Office-Fit teilzunehmen, unterstützen dich dabei, mobil und gesund zu bleiben.
• Für den Ruhestand vorsorgen: Deine Altersvorsorge liegt uns am Herzen.
• Unterstützung, die sich deinem Leben anpasst: Entscheide dich zwischen einer arbeitgeberfinanzierten Krankenzusatzversicherung oder einem Kindergartenzuschuss.
• Sicher durch schwierige Zeiten: Im Krankheitsfall erhältst du einen tariflichen Zuschuss auf dein festgesetztes Netto.
• Attraktive Zusatzleistungen, die sich lohnen: Freue dich auf eine Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt) im November.
• Wertschätzung, die bleibt: Ob Arbeitsjubiläum, Hochzeit oder Familienzuwachs – wir honorieren besondere Ereignisse.
• Gemeinsam feiern und genießen: Unsere Betriebsfeste sind die perfekte Gelegenheit, in schöner Atmosphäre zusammenzukommen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!