Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Strom, Erdgas und Wasser – sei ihre erste Anlaufstelle!
- Unternehmen: Ein tolles Team in einem modernen Kundencenter in Bocholt.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld und viele weitere coole Benefits.
- Weitere Informationen: Betriebliche Altersvorsorge und spannende Karrierechancen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte positive Kundenerlebnisse und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 34650 - 42350 € pro Jahr.
kfm. Mitarbeiter (m/w/d) für das Kundencenter in Bocholt. … und unterstütze uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet und in Vollzeit als erste Anlaufstelle stehst Du unseren Kunden persönlich, telefonisch und per Mail rund um Fragen zu Strom, Erdgas, Trinkwasser und weiteren Dienstleistungen serviceorientiert zur Seite und sorgst für ein positives Kundenerlebnis.
Unser Angebot:
- Vergütung nach TV-V (Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe) inkl. Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr bei einer 5-Tage-Woche
- angenehmes Arbeiten in einem tollen Team
- umfangreiche BGM Maßnahmen
- Fahrrad-Leasing und viele weitere Benefits
- eine 39h/Woche bei Vollzeit
- eine betriebliche Altersvorsorge
Was gehört zu Deinen Aufgaben?
- Du berätst unsere Privat- und Gewerbekunden persönlich, telefonisch und per E-Mail zu unseren Tarifen, Produkten und Dienstleistungen.
- Als erster Ansprechpartner bist Du für sämtliche Anliegen unserer Kundschaft wie Ein-, Aus- und Umzüge, Tarifwechsel, Abschlagsänderungen, Rechnungen, Verträge etc. zuständig.
- Mit Deiner verbindlichen und lösungsorientierten Art sorgst Du dafür, dass der Kunde sich bei uns gut aufgehoben fühlt.
- Du unterstützt bei Vertriebs- und Kundenaktionen im Kundencenter und bei besonderen Events.
- Du arbeitest eng mit Kolleginnen und Kollegen aus Vertrieb, Abrechnung und weiteren Abteilungen zusammen.
Bringst Du das mit?
- eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in der Kundenberatung sind von Vorteil
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
- ein freundliches, souveränes und verbindliches Auftreten sind für Dich selbstverständlich.
- mit den gängigen MS-Office -Anwendungen kennst Du dich gut aus.
- Kenntnisse in kVASy wären wünschenswert.
- Eine gute Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, auch komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären zeichnen dich aus.
- Du hast eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Erfahrung in der Energiewirtschaft wäre das Tüpfelchen auf dem i.
Du hast Interesse? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung in unserem Bewerbungsportal zu Händen von Monika Gerigk. Bewerbungsschluss ist am 30.09.2026.
Kfm. Mitarbeiter (m/w/d) für das Kundencenter in Bocholt Arbeitgeber: Stadtwerke Rhede
Als Arbeitgeber in Bocholt bieten wir Ihnen eine unbefristete Vollzeitstelle als kfm. Mitarbeiter (m/w/d) im Kundencenter, wo Sie Teil eines engagierten Teams werden, das sich leidenschaftlich um die Zufriedenheit unserer Kunden kümmert. Wir fördern eine positive Arbeitsatmosphäre mit umfangreichen Benefits wie 30 Tagen Urlaub, betrieblicher Altersvorsorge und Fahrrad-Leasing, während wir gleichzeitig Ihre berufliche Entwicklung durch regelmäßige Schulungen und ein starkes Betriebliches Gesundheitsmanagement unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kfm. Mitarbeiter (m/w/d) für das Kundencenter in Bocholt erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Stadtwerke Rhede suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kfm. Mitarbeiter (m/w/d) für das Kundencenter in Bocholt mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Stadtwerke Rhede im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Rhede vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Stadtwerke Rhede und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
