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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen im B2B-Bereich.
- Arbeitgeber: Stadtwerke Schwäbisch Hall - ein Unternehmen mit Sinn für die Region.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, tarifliche Bezahlung, Essenszuschuss und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Region und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Krisensicheres Arbeitsumfeld mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Über uns
Wir glauben daran, dass wir Wegweiser für die Region und unsere nachhaltige Zukunft sind. Wir stehen als Gemeinschaft für die Erhaltung unserer Umwelt ein. Unser Schaffen hat einen höheren Sinn für heutige und zukünftige Generationen.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in der Abteilung Energiehandel, Vertrieb und Marketing einen Customer Care Manager (m/w/d) im Bereich Key Accounting.
Aufgaben
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen im B2B-Bereich
- Verwaltung und Abwicklung von Serviceanfragen zu Kampagnen, Prozessoptimierungen und individuellen Anpassungswünschen
- Erstellung und Überwachung von Leistungsangeboten
- Abfrage und Prüfung der Kundenzufriedenheit
- Informationsvermittlung von Markt-, Produkt- und Prozessneuerungen
- Analyse und Bewertung individueller Kundenanforderungen sowie Identifizierung von Optimierungspotenzialen
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit internen Fachabteilungen wie IT, Vertrieb und Produktmanagement
- Verantwortungsvolle Steuerung und Nachverfolgung des Beschwerdeprozesses
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein sicheres, empathisches Auftreten in Wort und Schrift
- Hohe Motivation, Neues zu lernen, Verantwortung zu übernehmen und Herausforderungen lösungsorientiert anzugehen
- Spaß an der Zusammenarbeit im Team und starke Serviceorientierung
Wir bieten
- Angebotsinnstiftende Tätigkeit in und für die Region
- Krisensicheres Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten
- Tariflich festgelegte Bezahlung, inkl. betrieblicher Altersvorsorge, VWL/Entgeltumwandlung, 13. Gehalt
- Essenszuschuss im eigenen Betriebsrestaurant
- Weiterbildung
- Vergünstigte Fahrkarten für ÖPNV
- Betriebliches Gesundheitsmanagement, inkl. vielfältiger sportlicher Aktivitäten im eigenen Betriebssportverein
- Mitarbeit an der Transformation des Unternehmens durch Einbringen eigener Ideen und Mitwirken an Projekten zur Veränderung
Interessiert? Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unser Bewerbermanagement-Team, Tel. 0791 401-750.
Bewerbermanagement-Team
Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH
An der Limpurgbrücke 17
4523 Schwäbisch Hall
Customer Care Manager (m/w/d) im Bereich Key Accounting Arbeitgeber: Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH
Kontaktperson:
Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Manager (m/w/d) im Bereich Key Accounting
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Nutze unser Netzwerk und sprich direkt mit Leuten in der Branche. Networking kann dir Türen öffnen, die du sonst vielleicht nicht gefunden hättest.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Mission des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsstärke! In der Rolle als Customer Care Manager ist es wichtig, empathisch und klar zu kommunizieren. Übe, wie du deine Ideen und Lösungen überzeugend präsentieren kannst, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben viele Ressourcen, die dir helfen können, den perfekten Job zu finden. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten und finde die Stelle, die zu dir passt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Manager (m/w/d) im Bereich Key Accounting
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass sie am besten von jemand anderem gegenlesen!
Mach es persönlich!: Beziehe dich in deinem Anschreiben direkt auf die Stelle und unser Unternehmen. Erkläre, warum du genau bei uns arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unser Team zu bereichern.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Mach dich mit der Mission des Unternehmens vertraut. Sie suchen jemanden, der nicht nur die Kundenbeziehungen pflegt, sondern auch die Werte des Unternehmens teilt. Überlege dir, wie du zur nachhaltigen Zukunft und zur Verbesserung des Lebensumfeldes beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Beschwerden gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen gefordert ist, solltest du betonen, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.