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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Pflege langfristiger Kundenbeziehungen und bearbeite Serviceanfragen im B2B-Bereich.
- Arbeitgeber: Stadtwerke Schwäbisch Hall, ein Unternehmen mit Fokus auf nachhaltige Zukunft.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, tarifliche Bezahlung, Essenszuschuss und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Transformation des Unternehmens und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und starke Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Krisensicheres Arbeitsumfeld mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten und Teamaktivitäten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in der Abteilung Energiehandel, Vertrieb und Marketing einen Customer Care Manager (m/w/d) im Bereich Key Accounting.
Aufgaben
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen im B2B-Bereich
- Verwaltung und Abwicklung von Serviceanfragen zu Kampagnen, Prozessoptimierungen und individuellen Anpassungswünschen
- Erstellung und Überwachung von Leistungsangeboten
- Abfrage und Prüfung der Kundenzufriedenheit
- Informationsvermittlung von Markt-, Produkt- und Prozessneuerungen
- Analyse und Bewertung individueller Kundenanforderungen sowie Identifizierung von Optimierungspotenzialen
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit internen Fachabteilungen wie IT, Vertrieb und Produktmanagement
- Verantwortungsvolle Steuerung und Nachverfolgung des Beschwerdeprozesses
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein sicheres, empathisches Auftreten in Wort und Schrift
- Hohe Motivation, Neues zu lernen, Verantwortung zu übernehmen und Herausforderungen lösungsorientiert anzugehen
- Spaß an der Zusammenarbeit im Team und starke Serviceorientierung
Wir bieten
- Angebotsinnstiftende Tätigkeit in und für die Region
- Krisensicheres Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten
- Tariflich festgelegte Bezahlung, inkl. betrieblicher Altersvorsorge, VWL/Entgeltumwandlung, 13. Gehalt
- Essenszuschuss im eigenen Betriebsrestaurant
- Weiterbildung
- Vergünstigte Fahrkarten für ÖPNV
- Betriebliches Gesundheitsmanagement, inkl. vielfältiger sportlicher Aktivitäten im eigenen Betriebssportverein
- Mitarbeit an der Transformation des Unternehmens durch Einbringen eigener Ideen und Mitwirken an Projekten zur Veränderung
Interessiert? Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unser Bewerbermanagement-Team, Tel. 0791 401-750.
Customer Care Manager (m/w/d) im Bereich Key Accounting Arbeitgeber: Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH
Kontaktperson:
Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Manager (m/w/d) im Bereich Key Accounting
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern oder ehemaligen Kollegen über LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im B2B-Bereich und über die spezifischen Herausforderungen, die das Unternehmen hat. So kannst du zeigen, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Lass uns gemeinsam an einer nachhaltigen Zukunft arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Manager (m/w/d) im Bereich Key Accounting
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass dein Anschreiben an: Stell sicher, dass du dein Anschreiben auf die Stelle als Customer Care Manager zuschneidest. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen im Job passen.
Klarheit ist der Schlüssel: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben und es uns leicht zu machen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Mach dich mit der Mission des Unternehmens vertraut. Sie suchen jemanden, der nicht nur die Kundenbeziehungen pflegt, sondern auch die Werte des Unternehmens teilt. Überlege dir, wie du zur nachhaltigen Zukunft und zur Verbesserung des Lebensumfeldes beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsstärke und deine lösungsorientierte Denkweise zu demonstrieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen gefordert ist, solltest du betonen, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Bereite ein Beispiel vor, in dem du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.