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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen im B2B-Bereich.
- Arbeitgeber: Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH - ein Unternehmen mit Sinn für die Region.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, tarifliche Bezahlung, Essenszuschuss und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Region und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Krisensicheres Arbeitsumfeld mit Weiterbildungsmöglichkeiten und Betriebssport.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Wir glauben daran, dass wir Wegweiser für die Region und unsere nachhaltige Zukunft sind. Wir stehen als Gemeinschaft für die Erhaltung unserer Umwelt ein. Unser Schaffen hat einen höheren Sinn für heutige und zukünftige Generationen.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in der Abteilung Energiehandel, Vertrieb und Marketing einen Customer Care Manager (m/w/d) im Bereich Key Accounting.
Aufgaben
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen im B2B-Bereich
- Verwaltung und Abwicklung von Serviceanfragen zu Kampagnen, Prozessoptimierungen und individuellen Anpassungswünschen
- Erstellung und Überwachung von Leistungsangeboten
- Abfrage und Prüfung der Kundenzufriedenheit
- Informationsvermittlung von Markt-, Produkt- und Prozessneuerungen
- Analyse und Bewertung individueller Kundenanforderungen sowie Identifizierung von Optimierungspotenzialen
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit internen Fachabteilungen wie IT, Vertrieb und Produktmanagement
- Verantwortungsvolle Steuerung und Nachverfolgung des Beschwerdeprozesses
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein sicheres, empathisches Auftreten in Wort und Schrift
- Hohe Motivation, Neues zu lernen, Verantwortung zu übernehmen und Herausforderungen lösungsorientiert anzugehen
- Spaß an der Zusammenarbeit im Team und starke Serviceorientierung
Wir bieten
- Angebotsinnstiftende Tätigkeit in und für die Region
- Krisensicheres Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten
- Tariflich festgelegte Bezahlung, inkl. betrieblicher Altersvorsorge, VWL/Entgeltumwandlung, 13. Gehalt
- Essenszuschuss im eigenen Betriebsrestaurant
- Weiterbildung
- Vergünstigte Fahrkarten für ÖPNV
- Betriebliches Gesundheitsmanagement, inkl. vielfältiger sportlicher Aktivitäten im eigenen Betriebssportverein
- Mitarbeit an der Transformation des Unternehmens durch Einbringen eigener Ideen und Mitwirken an Projekten zur Veränderung
Interessiert? Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unser Bewerbermanagement-Team, Tel. 0791 401-750.
Bewerbermanagement-Team Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH An der Limpurgbrücke Schwäbisch Hall
Customer Care Manager (m/w/d) im Bereich Key Accounting - Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH Arbeitgeber: Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH
Kontaktperson:
Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Manager (m/w/d) im Bereich Key Accounting - Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um direkt mit Mitarbeitern von Stadtwerken Schwäbisch Hall in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und zeig dein Interesse an der Position als Customer Care Manager.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über Kundenbeziehungen und Prozessoptimierungen überlegst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung zeigen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Region und die Mission der Stadtwerke Schwäbisch Hall. Erkläre, wie du zur nachhaltigen Zukunft beitragen möchtest und welche Ideen du für die Verbesserung des Lebensumfeldes hast.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du dort mehr über die Unternehmenskultur erfahren und dich optimal vorbereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Manager (m/w/d) im Bereich Key Accounting - Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben des Customer Care Managers passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Mach dich mit der Mission und den Werten von Stadtwerke Schwäbisch Hall vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur nachhaltigen Zukunft des Unternehmens beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut oder Beschwerden effektiv gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie IT und Vertrieb zu erfahren.
✨Zeige Teamgeist
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team. Stadtwerke Schwäbisch Hall legt Wert auf eine starke Serviceorientierung und Teamarbeit, also bringe Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.