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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen im B2B-Bereich.
- Arbeitgeber: Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH - ein Unternehmen mit nachhaltiger Mission.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, tarifliche Bezahlung, Essenszuschuss und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Region und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Krisensicheres Arbeitsumfeld mit vielen sportlichen Aktivitäten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Über uns
Wir glauben daran, dass wir Wegweiser für die Region und unsere nachhaltige Zukunft sind. Wir stehen als Gemeinschaft für die Erhaltung unserer Umwelt ein. Unser Schaffen hat einen höheren Sinn für heutige und zukünftige Generationen.
Aufgaben
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen im B2B-Bereich
- Verwaltung und Abwicklung von Serviceanfragen zu Kampagnen, Prozessoptimierungen und individuellen Anpassungswünschen
- Erstellung und Überwachung von Leistungsangeboten
- Abfrage und Prüfung der Kundenzufriedenheit
- Informationsvermittlung von Markt-, Produkt- und Prozessneuerungen
- Analyse und Bewertung individueller Kundenanforderungen sowie Identifizierung von Optimierungspotenzialen
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit internen Fachabteilungen wie IT, Vertrieb und Produktmanagement
- Verantwortungsvolle Steuerung und Nachverfolgung des Beschwerdeprozesses
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein sicheres, empathisches Auftreten in Wort und Schrift
- Hohe Motivation, Neues zu lernen, Verantwortung zu übernehmen und Herausforderungen lösungsorientiert anzugehen
- Spaß an der Zusammenarbeit im Team und starke Serviceorientierung
Angebote
- Krisensicheres Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten
- Tariflich festgelegte Bezahlung, inkl. betrieblicher Altersvorsorge, VWL/Entgeltumwandlung, 13. Gehalt
- Essenszuschuss im eigenen Betriebsrestaurant
- Weiterbildung
- Vergünstigte Fahrkarten für ÖPNV
- Betriebliches Gesundheitsmanagement, inkl. vielfältiger sportlicher Aktivitäten im eigenen Betriebssportverein
- Mitarbeit an der Transformation des Unternehmens durch Einbringen eigener Ideen und Mitwirken an Projekten zur Veränderung
Interessiert? Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unser Bewerbermanagement-Team.
Customer Care Manager (m/w/d) im Bereich Key Accounting - Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH Arbeitgeber: Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH
Kontaktperson:
Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Manager (m/w/d) im Bereich Key Accounting - Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder Online-Plattformen, um Kontakte zu knüpfen. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen! Lass durchblicken, warum du genau dort arbeiten möchtest und was du beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden und zeigst gleichzeitig dein Interesse an der Stelle.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Manager (m/w/d) im Bereich Key Accounting - Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Mission identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Ein klarer und professioneller Auftritt macht einen guten Eindruck. Wir lieben es, wenn alles ordentlich und übersichtlich ist!
Erzähle von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder B2B-Bereich zu erzählen. Zeig uns, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Mach dich mit der Mission und den Werten von Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH vertraut. Zeige im Interview, dass du ihre Vision für eine nachhaltige Zukunft teilst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu verwirklichen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut oder Beschwerden effektiv gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Da enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wichtig ist, solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamfähigkeit und deinen Serviceansatz betreffen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du nach den angebotenen Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten fragst. Das zeigt, dass du motiviert bist, Neues zu lernen und Verantwortung zu übernehmen.