Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team und optimiere unsere Kundenservice-Prozesse.
- Unternehmen: Innovatives Stadtwerk mit starkem Fokus auf Nachhaltigkeit und regionaler Verantwortung.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, attraktives Gehalt, 30 Urlaubstage und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Teamgeist und persönliche Weiterentwicklung stehen bei uns an erster Stelle.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung und bringe deine Ideen in einem dynamischen Umfeld ein.
- Qualifikationen: Hochschulstudium im kaufmännischen Bereich und Führungserfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen für den Unternehmensbereich Technik zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit und unbefristet, eine Leitung Kundenservice Netz (m/w/d). Die Stadtwerke Südholstein sind ein innovatives Dienstleistungs- und Versorgungsunternehmen im Verbund mit der Glasfaser-Marke und den Bädern Pinneberg. Mit rund 200 Beschäftigten sorgen wir dafür, dass rund um die Uhr Strom, Gas und Wasser fließen, Abwasser entsorgt und schnelles Internet übertragen wird.
Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie zielgerichtete Weiterentwicklung eines Teams von ca. 10 Mitarbeitenden
- Gesamtverantwortung für die Steuerung und Qualitätssicherung der Auftragsabwicklung (CSP) sowie der Netzanschluss-, Angebots- und Rechnungsprozesse
- Sicherstellung einer hohen Datenqualität durch Überwachung und Pflege von Anlagen- und Kundenstammdaten
- Lösungsorientierte Kundenberatung sowie souveräne Klärung komplexer und strittiger Sachverhalte
- Planung, Steuerung und kontinuierliche Optimierung von Betriebsabläufen zur Erreichung der Abteilungsziele
- Verantwortung für die Einhaltung regulatorischer Vorgaben (u. a. MsbG, WiM) im Bereich Abrechnung, Bilanzierung und Marktkommunikation
- Steuerung und Koordination der Marktkommunikation sowie enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
- Effiziente Bearbeitung von Reklamationen und komplexen Anfragen von Marktpartnern, Kunden und Dienstleistern
- Analyse gesetzlicher Änderungen sowie Ableitung und Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur Qualitätssicherung
- Überwachung und Auswertung von Prozessen im Bereich Netzanschlussherstellung und Instandhaltung
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Implementierung von Prozessen im ERP-System (Wilken Energy)
- Aktive Mitarbeit in Projekten sowie Übernahme von Sonderaufgaben
Voraussetzungen:
- Hochschulstudium M.Sc. im kaufmännischen Bereich mit Erfahrungen im technischen Umfeld, wie Energiewirtschaft oder Wirtschaftsingenieurwesen
- Führungserfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung, möglichst im energiewirtschaftlichen Sektor
- Kenntnisse der Administration und Sachbearbeitung im Bereich Netz- und Messstellenbetrieb, Kundenabrechnungen, vertraglicher Abschlüsse mit Endkunden
- Ausgeprägte Lernbereitschaft für neue Themen
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Empathie und Durchsetzungsfähigkeit
- IT-Affinität, sehr gute Kenntnisse in den gängigen Software-Programmen
Bei den Stadtwerken Südholstein erhalten Sie die Chance, Ihr Potenzial und Ihre Ideen bestmöglich einzubringen und mit uns gemeinsam zu wachsen. Die persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen, Sicherheit und Gesundheit unterstützen wir auf höchstem Standard. Teamgeist und Kollegialität sind uns sehr wichtig. Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit und fühlen uns durch die langjährige Treue unserer Mitarbeitenden zum Unternehmen bestätigt.
Unsere Benefits für Sie:
- Verlässlichkeit: Eine unbefristete Einstellung in einem krisensicheren und systemrelevanten Unternehmen
- Attraktives Gehalt: Bezahlung nach Tarifvertrag TV-V, EG 10 - EG 11, ein 13. Gehalt und freiwillige Leistungen
- Vorsorge: Betriebliche Altersversorgung (VBL) sowie eine private Unfallversicherung
- Urlaub + Freizeit: 30 Urlaubstage (ab 2027 insgesamt 31 Urlaubstage), Plusstunden auf Ihrem Gleitzeitkonto können Sie jederzeit in Freizeit verwandeln
- Perspektive + Weiterbildung: Regelmäßige Weiterbildungen für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung
- Wohlfühlen: Digitale und mobile Zeiterfassung für eine gute Work-Life-Balance, Zugang zu unserem Schwimmbad oder Bike Leasing
Geschäftsführer (m/w/d) in Vollzeit, unbefristet Arbeitgeber: Stadtwerke Südholstein GmbH
Die Stadtwerke Südholstein sind ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine unbefristete Anstellung in einem krisensicheren und systemrelevanten Unternehmen bietet, sondern auch ein attraktives Gehalt sowie umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamgeist und Kollegialität, während wir gleichzeitig auf die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden Wert legen. Zudem profitieren Sie von einer ausgezeichneten Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Freizeitangebote.
Kontaktdaten:
Stadtwerke Südholstein GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Geschäftsführer (m/w/d) in Vollzeit, unbefristet erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten darauf übst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige dein Interesse am Unternehmen! Informiere dich über die Stadtwerke Südholstein und bringe spezifische Fragen oder Ideen mit, die du im Gespräch ansprechen kannst. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben viele Ressourcen, die dir helfen können, den perfekten Job zu finden. Lass uns gemeinsam wachsen und deine Karriere vorantreiben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Geschäftsführer (m/w/d) in Vollzeit, unbefristet mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu den Anforderungen der Stelle passen. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Südholstein GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Stadtwerke Südholstein und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Nachhaltigkeit und regionaler Verantwortung verstehst und wie du diese in deiner Rolle als Geschäftsführer umsetzen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungskompetenzen und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du komplexe Herausforderungen im Kundenservice gemeistert hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine IT-Affinität
Da IT-Kenntnisse wichtig sind, solltest du deine Erfahrungen mit relevanten Software-Programmen und ERP-Systemen hervorheben. Erkläre, wie du Technologie genutzt hast, um Prozesse zu optimieren und die Effizienz zu steigern.
