Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden persönlich und telefonisch, berate zu Tarifen und bearbeite Anfragen.
- Unternehmen: Stadtwerke Verden - regionaler Anbieter für Energie und Wasser mit innovativem Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Fitnessraum und viele weitere Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Freu dich auf ein motiviertes Team und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiezukunft mit uns und bring deine Ideen ein!
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Gestalten Sie mit uns die Energiezukunft in der Region Verden! Kommen Sie in das Team der Stadtwerke Verden und arbeiten mit uns gemeinsam an der klimaneutralen Energieversorgung in Verden und Umgebung. Wir sind DER regionale Anbieter für Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser. Zudem betreiben wir auch das beliebte Erlebnisbad Verwell. Mit mehr als 130 Mitarbeitenden sorgen wir jederzeit für eine sichere Energie- und Wasserversorgung.
Ihre Qualifikation:
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung, idealerweise in der Energiebranche.
- Freude am Kundenkontakt ist für Sie die Grundlage Ihrer Tätigkeit.
- Auch in Zeiten hoher Belastung und bei herausfordernden Situationen im Kundengespräch bleiben Sie souverän.
- Sie bringen Erfahrung im Umgang mit Endkunden mit.
- Sie können sich gut auf unterschiedliche Menschen einstellen.
- Sie agieren kundenorientiert und finden pragmatische Lösungen.
- Eine selbstständige Arbeitsweise, Belastbarkeit, Flexibilität sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.
Ihre Aufgaben:
- persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung unser Kundinnen und Kunden
- Beratung zu Tarifen, Verträgen und Dienstleistungen
- telefonische und schriftliche Ansprache von potenziellen Kunden zur Erzielung von Vertragsabschlüssen
- Bearbeitung von An-, Ab- und Ummeldungen
- Unterstützung bei Rechnungsanfragen und Zahlungsangelegenheiten
- Pflege von Kundendaten im System
- Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen
Unsere Benefits:
- ein innovatives Umfeld in einem sich dynamisch entwickelnden Unternehmen mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten
- Ihre Kreativität und Engagement sind gefragt
- flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- tarifliche Bezahlung nach TV-V
- 30 Tage Jahresurlaub (24.12. + 31.12. zusätzlich frei)
- SpenditCard oder EGYM Wellpass
- Sonderzulagen sowie Sozialleistungen
- JobRad, betriebseigener Fitnessraum, Essenszuschuss und Kantine
Nette, motivierte und engagierte Kolleginnen und Kollegen freuen sich auf Sie!
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Sie kennen zu lernen! Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen und aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung zu.
Sie haben Fragen? Gern können Sie Herrn Schmieter unter der Telefonnummer 04231 915-163 kontaktieren.
Stadtwerke Verden GmbH
Weserstraße 26 • 27283 Verden
Telefon: 04231 915-530
bewerbung@stadtwerke-verden.de
www.stadtwerke-verden.de
Kfm. Mitarbeiter für den Abrechnungs- und Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: Stadtwerke Verden
Die Stadtwerke Verden bieten Ihnen die Möglichkeit, aktiv an der klimaneutralen Energieversorgung in der Region Verden mitzuwirken. Mit einem innovativen Arbeitsumfeld, flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Sozialleistungen fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch eine ausgewogene Work-Life-Balance. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das Wert auf Kreativität und Teamarbeit legt und freuen Sie sich auf 30 Tage Jahresurlaub sowie weitere attraktive Benefits.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kfm. Mitarbeiter für den Abrechnungs- und Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Stadtwerke Verden suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kfm. Mitarbeiter für den Abrechnungs- und Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Stadtwerke Verden im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Verden vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Stadtwerke Verden und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
