Auf einen Blick
- Aufgaben: Erstelle Heizkosten- und Mietabrechnungen und berate Kunden zu Rechnungen.
- Unternehmen: Stadtwerke Villingen-Schwenningen – ein kundenorientiertes Dienstleistungsunternehmen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Gute Entwicklungsmöglichkeiten und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse mit und arbeite eigenverantwortlich in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Freude an Zahlen und digitalen Anwendungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir – die Stadtwerke Villingen-Schwenningen GmbH – sind ein kundenorientiertes Dienstleistungsunternehmen in der Region und versorgen die Einwohner der Großen Kreisstadt und einiger Umlandgemeinden mit Strom, Gas, Wasser und Wärme. Wir sind Mitglied der Thüga-Gruppe und deutschlandweit vernetzt.
Ihre Aufgabe:
- Erstellung von Heizkostenabrechnungen sowie Miet- und Dienstleistungsrechnungen unter Berücksichtigung gesetzlicher, vertraglicher und betrieblicher Vorgaben
- Prüfung und Bearbeitung abrechnungsrelevanter Geschäftsvorfälle, Rechnungen sowie Mahn- und Klärungsfälle
- Pflege, Prüfung und Verarbeitung abrechnungsrelevanter Daten in den eingesetzten IT-Systemen
- Beratung und Betreuung von Kunden zu Abrechnungen, Rechnungen und dem Kundenportal
- Sicherstellung einer hohen Daten- und Prozessqualität im eigenen Verantwortungsbereich
- Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen und Arbeitsabläufen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Freude am Umgang mit Zahlen, Daten und digitalen Anwendungen
- Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Hohes Maß an Genauigkeit bei der Bearbeitung von Abrechnungen und Geschäftsvorfällen
- Kunden- und serviceorientiertes Handeln sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten
- Freude daran, Aufgaben eigenverantwortlich zu bearbeiten und den Überblick zu behalten
- Ausgeprägte Teamorientierung sowie ein wertschätzender Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
- Interesse an neuen Themen und die Bereitschaft, sich in neue Aufgabenbereiche einzuarbeiten
Was wir Ihnen bieten:
- attraktives, tarifliches Vergütungspaket gemäß TV-V inkl. 13. Gehalt
- Sozialleistungen sowie eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- flexible Arbeitszeiten
- Beteiligung am Hansefitprogramm
- JobRad
- stellenspezifischer Einarbeitungsplan mit vielfältigen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- gute Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
- selbstständiges Arbeiten mit viel Eigenverantwortung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung! Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online (keine Papier- oder E-Mail-Bewerbungen).
kaufmännischer Mitarbeiter Messdienstleistungen (m/w/d) Arbeitgeber: Stadtwerke Villingen-Schwenningen
Die Stadtwerke Villingen-Schwenningen GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur Arbeitsplatzsicherheit und ein attraktives Vergütungspaket bietet, sondern auch eine sinnvolle Tätigkeit in der Daseinsvorsorge. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter in einer unterstützenden und kollegialen Arbeitsumgebung.
Kontaktdaten:
Stadtwerke Villingen-Schwenningen Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so kaufmännischer Mitarbeiter Messdienstleistungen (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Stadtwerke Villingen-Schwenningen suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um kaufmännischer Mitarbeiter Messdienstleistungen (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Stadtwerke Villingen-Schwenningen im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Villingen-Schwenningen vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Stadtwerke Villingen-Schwenningen und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
