Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue unsere Kunden in allen Fragen der Energieversorgung.
- Unternehmen: Stadtwerke Waiblingen - ein zuverlässiger Arbeitgeber mit Herz für die Region.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Fitnesszuschüsse und viele weitere Vorteile.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsstärke sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
MIT ENERGIE IN DIE ZUKUNFT
Ein Herz für die Region. Für unsere privaten und gewerblichen Kundinnen und Kunden stellen wir die tagtägliche Versorgung mit Wasser, Energie, Datendiensten und nachhaltiger Mobilität sicher. Mit der Expertise und Erfahrung unserer 185 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter begleiten wir unsere Kundinnen und Kunden vor Ort bei der Umsetzung der Energiewende und auf dem Weg zur Klimaneutralität.
Zur Verstärkung unseres Teams Kunden-Center suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Kunden-Center. Unser Kunden-Center ist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden bei allen Anliegen rund um das Thema Energie.
Ihre Aufgabenschwerpunkte:
- Sie beraten und betreuen unsere Privat- und Geschäftskunden persönlich, telefonisch und schriftlich in allen Fragen der Energieversorgung.
- Sie beraten bezüglich Kundenanliegen und Klärfällen eigenverantwortlich und sorgen für eine serviceorientierte Lösungsfindung.
- Sie koordinieren und bearbeiten Lieferantenwechselprozesse sowie weitere energiewirtschaftliche Marktprozesse.
- Sie beraten unsere Kunden zu Rechnungen, Zahlungsverkehr und Vertragsangelegenheiten und schaffen dabei Transparenz und Vertrauen.
- Sie erstellen Angebote und Lieferverträge, pflegen Kundenstammdaten und stellen eine hohe Datenqualität sicher.
Ihr fachliches und persönliches Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise bringen Sie Berufserfahrung in der Energiewirtschaft mit.
- Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen; Kenntnisse in D365 sind von Vorteil.
- Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie freundliches und sicheres Auftreten aus.
- Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Eine strukturierte, gewissenhafte und effiziente Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe runden Ihr Profil ab.
- Sie arbeiten engagiert, zuverlässig und mit hoher Motivation an den gemeinsamen Zielen unseres Teams mit.
Wir bieten Ihnen:
- Eine Tätigkeit mit viel Abwechslung, Verantwortung und Raum für innovative Ansätze sowie Arbeitsmethoden.
- Eine intensive und strukturierte Einarbeitungsphase, begleitet durch Ihren betrieblichen Paten.
- Kontinuierliche persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
- Attraktive Arbeitsbedingungen entsprechend dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V), flexible Arbeitszeitmodelle und eine betriebliche Altersvorsorge.
- Technische Ausstattung für Homeoffice-Tätigkeiten nach Rücksprache.
- Weitere Benefits wie Zuschüsse zum ÖPNV, zum Fitnessstudio und zum Mittagessen in unserer Kantine, private Krankenzusatzversicherung, gemeinsame Mitarbeiter-Events sowie Sport- und Gesundheitsangebote.
Erste Fragen zu der Stelle beantwortet Ihnen gerne unsere HR-Mitarbeiterin, Frau Kilic, telefonisch unter -0. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Wenn Sie mehr über uns als zuverlässigen und attraktiven Arbeitgeber erfahren möchten, klicken Sie bitte hier.
Stadtwerke Waiblingen GmbH
Schorndorfer Straße 67, 71332 Waiblingen
Telefon 0, Telefax
Mitarbeiter Kunden-Center (m/w/d) Arbeitgeber: Stadtwerke Waiblingen GmbH
Die Stadtwerke Waiblingen GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld bietet. Mit einer starken Fokussierung auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung sowie attraktiven Arbeitsbedingungen, wie flexiblen Arbeitszeitmodellen und umfangreichen Zusatzleistungen, fördert das Unternehmen eine positive und innovative Arbeitskultur. Zudem profitieren die Mitarbeiter von einer intensiven Einarbeitung und zahlreichen Gesundheits- und Sportangeboten, die das Wohlbefinden am Arbeitsplatz unterstützen.
Kontaktdaten:
Stadtwerke Waiblingen GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kunden-Center (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kunden-Center interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über die Energieversorgung und Kundenservice überlegst. Zeig, dass du die Branche verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Online-Bewerbungssystem! Es ist einfach und schnell. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet und du keine wichtigen Informationen vergisst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsstärke! Im Kunden-Center ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Themen einfach erklären kannst, um Vertrauen bei den Kunden aufzubauen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kunden-Center (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und mit Leidenschaft bei der Sache sind.
Mach es klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell erkennen können, was du drauf hast. Denk daran, dass wir viele Bewerbungen lesen!
Beziehe dich auf die Stelle:Gehe konkret auf die Anforderungen in der Stellenanzeige ein. Erzähl uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben im Kunden-Center passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst und dir Gedanken gemacht hast.
Bewirb dich online!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und du kannst sicher sein, dass deine Unterlagen direkt ankommen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Waiblingen GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Stadtwerke Waiblingen GmbH verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen an, insbesondere im Bereich Energieversorgung, und informiere dich über aktuelle Projekte zur Energiewende. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Kundenbetreuung und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Stelle im Kunden-Center viel Zusammenarbeit erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen im Team zu sprechen. Betone, wie du zur Erreichung gemeinsamer Ziele beiträgst und wie wichtig dir ein gutes Arbeitsklima ist.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wertvolle Informationen darüber, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
