Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue unsere Kunden in allen Fragen der Energieversorgung.
- Unternehmen: Stadtwerke Waiblingen - ein zuverlässiger Arbeitgeber mit Herz für die Region.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Fitnesszuschüsse und viele weitere Vorteile.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsstärke sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
MIT ENERGIE IN DIE ZUKUNFT
Ein Herz für die Region. Für unsere privaten und gewerblichen Kundinnen und Kunden stellen wir die tagtägliche Versorgung mit Wasser, Energie, Datendiensten und nachhaltiger Mobilität sicher. Mit der Expertise und Erfahrung unserer 185 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter begleiten wir unsere Kundinnen und Kunden vor Ort bei der Umsetzung der Energiewende und auf dem Weg zur Klimaneutralität.
Zur Verstärkung unseres Teams Kunden-Center suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Kunden-Center. Unser Kunden-Center ist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden bei allen Anliegen rund um das Thema Energie.
Ihre Aufgabenschwerpunkte:
- Sie beraten und betreuen unsere Privat- und Geschäftskunden persönlich, telefonisch und schriftlich in allen Fragen der Energieversorgung.
- Sie beraten bezüglich Kundenanliegen und Klärfällen eigenverantwortlich und sorgen für eine serviceorientierte Lösungsfindung.
- Sie koordinieren und bearbeiten Lieferantenwechselprozesse sowie weitere energiewirtschaftliche Marktprozesse.
- Sie beraten unsere Kunden zu Rechnungen, Zahlungsverkehr und Vertragsangelegenheiten und schaffen dabei Transparenz und Vertrauen.
- Sie erstellen Angebote und Lieferverträge, pflegen Kundenstammdaten und stellen eine hohe Datenqualität sicher.
Ihr fachliches und persönliches Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise bringen Sie Berufserfahrung in der Energiewirtschaft mit.
- Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen; Kenntnisse in D365 sind von Vorteil.
- Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie freundliches und sicheres Auftreten aus.
- Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Eine strukturierte, gewissenhafte und effiziente Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe runden Ihr Profil ab.
- Sie arbeiten engagiert, zuverlässig und mit hoher Motivation an den gemeinsamen Zielen unseres Teams mit.
Wir bieten Ihnen:
- Eine Tätigkeit mit viel Abwechslung, Verantwortung und Raum für innovative Ansätze sowie Arbeitsmethoden.
- Eine intensive und strukturierte Einarbeitungsphase, begleitet durch Ihren betrieblichen Paten.
- Kontinuierliche persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
- Attraktive Arbeitsbedingungen entsprechend dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V), flexible Arbeitszeitmodelle und eine betriebliche Altersvorsorge.
- Technische Ausstattung für Homeoffice-Tätigkeiten nach Rücksprache.
- Weitere Benefits wie Zuschüsse zum ÖPNV, zum Fitnessstudio und zum Mittagessen in unserer Kantine, private Krankenzusatzversicherung, gemeinsame Mitarbeiter-Events sowie Sport- und Gesundheitsangebote.
Erste Fragen zu der Stelle beantwortet Ihnen gerne unsere HR-Mitarbeiterin, Frau Kilic, telefonisch unter -0. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Wenn Sie mehr über uns als zuverlässigen und attraktiven Arbeitgeber erfahren möchten, klicken Sie bitte hier.
Stadtwerke Waiblingen GmbH
Schorndorfer Straße 67, 71332 Waiblingen
Telefon 0, Telefax
Mitarbeiter Kunden-Center (m/w/d) Arbeitgeber: Stadtwerke Waiblingen GmbH
Die Stadtwerke Waiblingen GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit im Kunden-Center bietet, sondern auch ein starkes Engagement für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, attraktiven Benefits wie Zuschüssen zum ÖPNV und einer betrieblichen Altersvorsorge sowie einer positiven und unterstützenden Arbeitskultur in der Region Waiblingen, schaffen wir ein Umfeld, in dem jeder Mitarbeiter seine Ideen einbringen und wachsen kann.
Kontaktdaten:
Stadtwerke Waiblingen GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kunden-Center (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kunden-Center interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über die Energieversorgung und Kundenservice überlegst. Zeig, dass du die Branche verstehst und bereit bist, Lösungen für Kundenanliegen zu finden.
✨Tipp Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Im Kunden-Center ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um Vertrauen bei den Kunden aufzubauen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über weitere Stellenangebote informieren, die zu deinem Profil passen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kunden-Center (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die nötigen Qualifikationen mitbringen, sondern auch gut ins Team passen. Zeig uns, wer du bist!
Mach es klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende Absätze und klare Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns, dass du organisiert bist!
Beziehe dich auf die Stelle:Gehe in deinem Anschreiben konkret auf die Anforderungen der Stelle ein. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben im Kunden-Center passen. So sehen wir direkt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich online!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller. Außerdem kannst du dort alle wichtigen Informationen zu uns und der Stelle finden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Waiblingen GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Stadtwerke Waiblingen GmbH verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen an, insbesondere im Bereich Energieversorgung, und informiere dich über aktuelle Projekte zur Energiewende. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Kundenbetreuung und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Stelle im Kunden-Center viel Zusammenarbeit erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen im Team zu sprechen. Betone, wie du zur Erreichung gemeinsamer Ziele beiträgst und wie wichtig dir ein gutes Arbeitsklima ist.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wertvolle Informationen darüber, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
