Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Privatkunden zu Produkten und Tarifen, bearbeite Anliegen effizient.
- Unternehmen: Zukunftssicheres Unternehmen in der Energiewirtschaft mit positiver Arbeitsatmosphäre.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, unbefristete Stelle, Weiterbildungsmöglichkeiten und umfangreiche Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung mit SAP von Vorteil, Teamfähigkeit und Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Sie sind Ansprechpartner*in für unsere Privatkunden und beraten diese zu Produkten, Tarifen sowie Änderungen zum Vertragsverhältnis via Telefon, schriftlich und auch persönlich.
- Sie können Kundenanliegen zielorientiert und effizient erledigen.
- Sie kümmern sich um Aufbau/Pflege der Stammdaten im Abrechnungssystem SAP IS-U.
- Sie wirken an der Jahresverbrauchsabrechnung sowie an der Telefonzentrale bzw. am Empfang mit.
Ihr Profil:
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
- Bestenfalls bringen Sie bereits Erfahrung mit SAP oder in der Energiewirtschaft mit.
- Der Umgang mit Excel und Word ist Bestandteil Ihres Arbeitsalltags.
- Flexibilität und eine schnelle Auffassungsgabe sind unerlässlich.
- Sie bringen eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit.
- Sie sind kommunikationserfahren, zuverlässig und arbeiten gerne im Team.
- Sie können sich sowohl mündlich als auch schriftlich sehr gut ausdrücken.
- Auch als Quereinsteiger sind Sie bei uns herzlich willkommen.
Wir bieten Ihnen:
- Eine angenehme und positive Arbeitsatmosphäre mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Ein vielseitiges und anspruchsvolles Arbeitsumfeld in einer zukunftssicheren Branche.
- Eine unbefristete Stelle.
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Eine leistungsgerechte Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V).
- Eine fundierte und individuelle Einarbeitung.
- Umfangreiche Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes wie z. B. Betriebliche Altersvorsorge.
- JobRad-Leasing.
Unsere Öffnungszeiten sind: Montag bis Freitag von 08.00 Uhr - 12.00 Uhr und Montag bis Donnerstag von 13.00 Uhr - 16.30 Uhr.
Sachbearbeiter*in / Kundenberater*in (m/w/d) Arbeitgeber: Stadtwerke Walldürn Gmbh
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine angenehme und positive Arbeitsatmosphäre, in der Flexibilität und Teamarbeit großgeschrieben werden. Unsere unbefristeten Stellen in einer zukunftssicheren Branche ermöglichen Ihnen nicht nur eine fundierte Einarbeitung, sondern auch vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben. Zudem profitieren Sie von umfangreichen Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes, wie der betrieblichen Altersvorsorge und JobRad-Leasing, die Ihren Arbeitsalltag zusätzlich bereichern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter*in / Kundenberater*in (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Stadtwerke Walldürn Gmbh suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter*in / Kundenberater*in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Stadtwerke Walldürn Gmbh im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Walldürn Gmbh vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Stadtwerke Walldürn Gmbh und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
