Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen zu Energie- und Wasserversorgung.
- Unternehmen: Stadtwerke Hameln Weserbergland – ein zukunftsorientierter Energiedienstleister.
- Vorteile: Sichere Vergütung, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und viele Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und arbeite in einem sinnstiftenden Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Die Welt verändert sich – und wir gestalten sie mit! Als regionaler Energie- und Wasserversorger mit über 160 Jahren Erfahrung stehen die Stadtwerke Hameln Weserbergland heute mehr denn je für Verantwortung, Fortschritt und Zukunftsfähigkeit. Für über 70.000 Menschen in der Region sind wir der sichere, nachhaltige und klimafreundliche Versorger. Und nicht nur das – wir sind Motor der Energiewende vor Ort. Mit einem engagierten Team von über 160 Mitarbeitenden investieren wir in eine zukunftsfähige Trinkwasserversorgung und in erneuerbare Energien wie Wasserkraft, Photovoltaik, Windenergie und Biogas, digitalisieren unsere Versorgungsnetze und treiben den Ausbau der Ladeinfrastruktur für eine saubere Mobilität voran.
Als Ergänzung zu unserem Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet für ein Jahr, Verstärkung für unseren Kundenservice – komm auch du an Bord!
Deine Aufgaben
- Du bist erste Anlaufstelle und kompetenter Ansprechpartner rund um unsere Energie- und Wasserversorgung.
- Individuelle Kundenberatung inkl. Erstellung von Angeboten, Zahlungsvereinbarungen sowie Bearbeitung von Klärfällen.
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung.
- Sicherstellung der telefonischen Verfügbarkeit und die Einhaltung der Servicezeit sowie die systemseitige Datenerfassung und Stammdatenpflege.
- Aktive Beteiligung an der Kundengewinnung im Rahmen von Vertriebsaktionen oder auf regionalen Messen/Gewerbeschauen und externen Veranstaltungen.
Dein Profil
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung (wünschenswert, aber keine Voraussetzung).
- Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit zeichnen Sie aus.
- Ein hohes Maß an Service- und Vertriebsorientierung.
- Ein überzeugendes und verbindliches Auftreten sowie eine motivierte und engagierte Arbeitsweise.
- Ein gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen.
Wir bieten
- Know-how, Sicherheit und eine leistungsgerechte Vergütung mit 13 Gehältern gemäß Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe und einer zusätzlichen erfolgsbasierten Sonderzahlung.
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem sinnstiftenden Arbeitsumfeld bei einem zukunftsorientierten und regional verwurzelten Energiedienstleister.
- Betriebliche Altersvorsorge (VBL) und Vermögenswirksame Leistungen (VwL) zur Schließung Ihrer Versorgungslücke im Alter.
- Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub (der 24 & 31.12. sind zusätzlich frei) und der Ausgleich von Mehrarbeit durch Gleittage ermöglichen, Privatleben und Beruf bestmöglich im Gleichgewicht zu halten.
- Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten.
- Firmenfitness mit Hansefit, Dienstradleasing über BusinessBike, Jahreskarte für unsere Schwimmbäder und weitere Corporate Benefits im Konzern runden das Angebot ab.
- Mitarbeitertarife im Strom- und Wärmebereich.
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze in Innenstadtnähe.
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Eine betriebsärztliche Betreuung für Gesundheitsthemen, Förderung der Ergonomie am Arbeitsplatz durch höhenverstellbaren Schreibtisch, Bildschirmarbeitsplatzbrille und rückengerechten Bürostuhl.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Stadtwerke Weserbergland GmbH
Die Stadtwerke Hameln Weserbergland sind ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine leistungsgerechte Vergütung und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Unternehmen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir die Work-Life-Balance und das persönliche Wachstum unserer Mitarbeiter. Zudem engagieren wir uns aktiv für die Energiewende und bieten zahlreiche Corporate Benefits, die das Arbeiten bei uns besonders attraktiv machen.
Kontaktdaten:
Stadtwerke Weserbergland GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen dich finden. Nutze Netzwerke wie LinkedIn oder Xing, um aktiv nach Kontakten in der Branche zu suchen. Zeig dein Interesse und knüpfe Verbindungen – das kann dir Türen öffnen!
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Informiere dich über die Stadtwerke Hameln Weserbergland und ihre Projekte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst. Je besser du vorbereitet bist, desto selbstbewusster wirst du auftreten!
✨Zeige deine Soft Skills!
Im Kundenservice sind Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit mit Kunden umgegangen bist oder Konflikte gelöst hast. Das macht einen bleibenden Eindruck!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Karriereseite bewirbst. So hast du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen. Lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Klar und präzise:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und präzise ist. Verwende einfache Sprache und vermeide lange Schachtelsätze, damit wir schnell verstehen, was du sagen möchtest.
Betone deine Stärken:Hebe in deinem Anschreiben hervor, welche Fähigkeiten und Erfahrungen du mitbringst, die für die Kundenbetreuung wichtig sind. Zeig uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Weserbergland GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die Stadtwerke Hameln Weserbergland zu erfahren. Schau dir ihre Projekte, Werte und die Rolle in der Energiewende an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Teamarbeit unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Präsentiere deine Serviceorientierung
Da die Position im Kundenservice ist, solltest du während des Interviews deine Service- und Vertriebsorientierung betonen. Zeige, dass du ein gutes Gespür für die Bedürfnisse der Kunden hast und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern gibt dir auch wertvolle Informationen über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle. Frag nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Zielen des Unternehmens.
