Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung übernehmen und Kundenanfragen im Bereich Energieverrechnung bearbeiten.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Unternehmen in der Energiebranche mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen und umfassende Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsmittel und Weiterbildungsmöglichkeiten sind gegeben.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energieversorgung von morgen und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Energiebereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Suchen Sie eine Aufgabe, bei der Sie Verantwortung übernehmen und einen Beitrag für die Region leisten können? Dann sind Sie bei uns in der Energiebranche am richtigen Ort. Für unser Team suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt, die unsere Kundschaft freundlich und dienstleistungsorientiert betreut, gerne mit digitalen Medien arbeitet und ein Flair für Zahlen mitbringt.
Ihre Aufgaben
- Datenmutationen, Tarifanpassungen und Verrechnung in allen Versorgungsbereichen
- Bearbeitung von Umzugs- und Vertragsmutationen sowie telefonischen Anfragen rund um die Verrechnung von Energie-, Wärme- und Wasserdienstleistungen
- Periodische Plausibilisierung von Zählerständen sowie Kontrolle der Energie- und Kundendaten
- Pflege und Bewirtschaftung der Kundendaten im CRM-System
- Ansprechperson für Kundenanliegen persönlich an unserem Empfang, schriftlich sowie telefonisch
Ihr Profil
- Kaufmännische Grundausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Kundenkontakt, idealerweise im Energiebereich
- Teamfähige Persönlichkeit mit hohem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein sowie Freude am Kundenkontakt
- Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Palette
- Kenntnisse in innosolvenergy I-SE (CRM) und Abacus (ERP) von Vorteil
- Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Bereitschaft zur Weiterbildung
Wir bieten
- Eine vielseitige und anspruchsvolle Aufgabe in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Attraktive Anstellungsbedingungen sowie umfassende Sozialleistungen
- Ein engagiertes und kollegiales Team, moderne Arbeitsmittel
So bewerben Sie sich: Wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Nutzen Sie die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden und die Energieversorgung von morgen mitzugestalten. Eintritt per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung.
Sachbearbeitung Energieverrechnung | Kundenservice in Wetzikon Arbeitgeber: Stadtwerke Wetzikon
Die Stadtwerke Wetzikon bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und nachhaltigen Umfeld zu arbeiten, das sich für die regionale Energieversorgung einsetzt. Unsere offene und kollegiale Arbeitskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir Ihnen zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten anbieten, um Ihre Fähigkeiten als Rohrnetzmonteur weiter auszubauen. Genießen Sie die Abwechslung und die sinnstiftende Arbeit im Freien, während Sie Teil eines engagierten Teams werden, das die Energieversorgung von morgen gestaltet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeitung Energieverrechnung | Kundenservice in Wetzikon erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Stadtwerke Wetzikon suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeitung Energieverrechnung | Kundenservice in Wetzikon mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Stadtwerke Wetzikon im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadtwerke Wetzikon vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Stadtwerke Wetzikon und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
