Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Print- und Online-Objekte bis zur Veröffentlichung und bearbeite Aufträge.
- Unternehmen: Der Städte-Verlag ist ein familiengeführtes Unternehmen und Marktführer in kartografischen Werbeträgern in Deutschland.
- Vorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, einen modernen Arbeitsplatz und ein eingespieltes Team.
- Weitere Informationen: Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit optimaler Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice und Vertrieb.
- Qualifikationen: Idealerweise Erfahrung im Vertriebsinnendienst und sicherer Umgang mit MS-Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Derzeit beschäftigen wir knapp 100 Mitarbeiter/-innen verschiedener Altersgruppen. Weitere rund 100 Handelsvertreter/-innen arbeiten deutschlandweit in unserem Außendienst.
- Betreuung unserer Print- und Online-Objekte bis zur Veröffentlichung
- Auftragsbearbeitung
- Stammdatenpflege
- Vorbereitung der Provisionsauszahlungen an unseren Außendienst
- Kontakt zu Kunden und Außendienstmitarbeitenden per Telefon und E-Mail
- Idealerweise Erfahrung im Vertriebsinnendienst und mit elektronischem Datenmanagement
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Schnelles Erfassen komplexer Vorgänge
- Zielgerichtete und strukturierte Arbeitsweise
- Eigeninitiative, Zahlenaffinität und Teamgeist
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Sicherer, moderner Arbeitsplatz in unserer Firmenzentrale in Fellbach
- Optimale Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten innerhalb unserer Geschäftszeiten
- Ein eingespieltes Team aus netten Kolleginnen und Kollegen
Mitarbeiter Kunden-Service-Center (m/w/d) Arbeitgeber: Städte-Verlag E. v. Wagner & J. Mitterhuber GmbH
Der Städte-Verlag ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren und modernen Arbeitsplatz in Fellbach bietet, sondern auch eine familiäre Arbeitsatmosphäre, die Teamgeist und Eigeninitiative fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einer optimalen Einarbeitung unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter, während es gleichzeitig auf über 70 Jahre Erfahrung als Marktführer im Bereich kartografische Werbeträger zurückblickt.
Kontaktdaten:
Städte-Verlag E. v. Wagner & J. Mitterhuber GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kunden-Service-Center (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Städte-Verlag E. v. Wagner & J. Mitterhuber GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kunden-Service-Center (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Städte-Verlag E. v. Wagner & J. Mitterhuber GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Städte-Verlag E. v. Wagner & J. Mitterhuber GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Städte-Verlag E. v. Wagner & J. Mitterhuber GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
