Fachamtsbetreuung und technische Anwendungsbetreuung

Komm zu uns und wage Deinen Sprung in die Zukunft. Bewirb Dich jetzt als Fachamtsbetreuung und technische Anwendungsbetreuung im A 12/Amt für Digitalisierung und IT, in der Arbeitsgruppe 12.2/IT-Betrieb, und starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Du willst bedeutungsvolle Aufgaben leisten und die Zukunft der StädteRegion Aachen gemeinsam mit über 2.500 Mitarbeitenden gestalten?

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt die Mitarbeitenden in den Organisationseinheiten der StädteRegion Aachen in allen Bereichen der Informations- und Kommunikationstechnik.
• Du verstehst Dich als "Dolmetscher_in" zwischen den Mitarbeitenden und externen IT-Dienstleistungsunternehmen.
• Du übernimmst die technische Betreuung und Administration von in der StädteRegion Aachen eingesetzten (Fach-)Anwendungen.
• Du bearbeitest Störungstickets und überwachst die Einhaltung von Betriebsparametern und Service Level Agreements mit externen IT-Dienstleistungsunternehmen.
• Du unterstützt die Projektleiter_innen bei infrastrukturellen IT-Projekten sowie IT-Projekten der Organisationseinheiten, z. B. bei der Einführung neuer Hard- und Software.
• Du berätst die Organisationseinheiten der StädteRegion Aachen im Tagesgeschäft zum effizienten und wirtschaftlichen Einsatz von Hard- und Software.
• Du arbeitest zusammen mit den weiteren technischen Administrator_innen zentral in einem dienstleistungsorientierten Team.

Unsere Anforderungen:

• Abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium in Informatik oder einer anderen Fachrichtung mit informationstechnischem Schwerpunkt oder abgeschlossene, staatlich anerkannte Berufsausbildung in den Fachbereichen Informatik und Informationstechnik (IKT) mit langjähriger Berufserfahrung im Bereich der IKT.
• Erfahrungen in serviceorientierten Tätigkeitsfeldern der IKT.
• Fähigkeit zur laienverständlichen Kommunikation mit den Organisationseinheiten, auch unter Berücksichtigung von Faktoren wie Wirtschaftlichkeit und Effektivität des Einsatzes von IKT.
• Wertschätzende, adressatengerechte Kommunikation, mit Blick auf die Funktion als Schnittstelle zwischen Mitarbeitenden der Verwaltung und externen Dienstleistungsunternehmen.
• Führerschein Klasse B und die Bereitschaft des Fahrens von Dienstwagen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Niveau, ggf. mit Nachweis).
• Interkulturelle Kompetenz.

Infos zur Stelle:

Die Stelle ist grundsätzlich unbefristet zu besetzen, unterliegt jedoch dem Vorbehalt der Haushaltsgenehmigung 2025. Sofern eine Einstellung vor der Genehmigung des Haushaltes (Mitte 2025) gewünscht ist, kann diese zunächst nur befristet erfolgen. Die Eingruppierung erfolgt in Abhängigkeit der persönlichen Voraussetzungen. Die Stelle ist teilbar, wenn eine ganztägige Besetzung gewährleistet ist.

Die StädteRegion Aachen fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeitenden. Sie strebt an, dass sich die gesellschaftliche Vielfalt der Region auch bei den Beschäftigten widerspiegelt und begrüßt deshalb Bewerbungen von Personen, unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Im Interesse der Frauenförderung werden Frauen ausdrücklich zur Bewerbung ermutigt. Menschen mit Behinderung werden ebenfalls gebeten, sich zu bewerben.

Über uns:

Die StädteRegion Aachen ist ein innovativer Gemeindeverband im Dreiländereck Belgien, Niederlande und Deutschland. Zehn Städte und Gemeinden haben ihre regional bedeutsamen Aufgaben in dieser leistungsorientierten und mitarbeiterfreundlichen Verwaltung gebündelt. Wir kümmern uns um das Wohl von insgesamt etwa 563.000 Menschen. Keine leichte Aufgabe, aber wir haben eine klare Mission: Unsere Region lebenswerter, sozial gerechter und zukunftssicherer zu machen.