Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete exzellenten Kundenservice und berate aktiv zu unseren Energielösungen.
- Unternehmen: Nachhaltiges Unternehmen mit lokalem Fokus und starkem Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und betriebliche Altersversorgung.
- Weitere Informationen: Spannende Herausforderung in einer zukunftsorientierten Branche.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende mit und begeistere Kunden durch persönlichen Service.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Sie haben Power, lieben den Kontakt mit Menschen und möchten einen echten Beitrag vor Ort leisten? Wir suchen Verstärkung für unser Team, um die Energiewende in unserer Region gemeinsam mit unseren Kunden zu gestalten. Werden Sie Teil unseres Erfolgs und unterstützen Sie uns dabei, exzellenten Service mit Vertriebsstärke zu verbinden und so begeisternde Erlebnisse zu schaffen.
Ihre Aufgaben
- Exzellenter Service & Beratung: Sie sorgen durch Ihre kompetente Beratung für ein rundum positives Kundenerlebnis – egal ob telefonisch, schriftlich oder im persönlichen Gespräch.
- Vertrieb mit Mehrwert: Sie erkennen Kundenbedürfnisse und bieten die passenden Tarife und Leistungen zielgerichtet an – immer mit Blick auf die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden.
- Neukunden gewinnen: Sie gehen proaktiv auf potenzielle Kunden zu und begeistern sie am Telefon von unseren Energielösungen und unserer Servicequalität.
- Schnittstellenpflege: Sie pflegen Kundenstammdaten sorgfältig und unterstützen uns dabei, unsere Serviceprozesse stetig zu optimieren, um unsere Qualitätsstandards weiter zu steigern.
Ihr Profil
- Erfahrung: Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Kundenservice mit. Sie arbeiten sicher mit digitalen Medien, MS-Office & vielleicht sogar SAP IS-U.
- Service-Gen: Sie sind kommunikationsstark, haben ein ausgeprägtes Service-Gen und echte Freude daran, Kunden individuell und aktiv zu beraten. Auch in herausfordernden Situationen behalten Sie einen kühlen Kopf, bleiben lösungsorientiert und servicebewusst.
- Begeisternd: Ihr Ziel ist es nicht nur Fragen zu beantworten, sondern Kunden zu begeistern. Ein freundliches, professionelles und gewinnendes Auftreten ist für Sie selbstverständlich.
- Vertriebsstark: Sie sind zielorientiert, überzeugend und haben ein Gespür für den richtigen Moment im Verkaufsgespräch.
- Team-Player: Sie fühlen sich wohl im Team und sind flexibel hinsichtlich Ihrer Arbeitszeiten.
Unser Angebot
- Wir bieten Ihnen die Mitarbeit in einem leistungsfähigen, lokal verankerten Unternehmen sowie eine spannende Herausforderung in einem auf Nachhaltigkeit bedachten Konzern.
- Wir zahlen die branchenübliche Vergütung nach dem bei uns gültigen TV-V (Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe).
- Auf Sie wartet ein vorerst auf Monate befristeter Vertrag in einer zukunftsorientierten Branche – mit der klaren Perspektive auf eine langfristige Zusammenarbeit.
- Wir fördern Sie mit einer maßgeschneiderten Weiterbildung - intern und extern.
- Wir unterstützen Sie bei einer guten Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit).
- Wir bieten eine teilweise vom Arbeitgeber mitfinanzierte betriebliche Altersversorgung.
- Wir haben außerdem für unsere Mitarbeiter (w/m/d) eine eigene Kantine, Parkplätze und die Möglichkeit, ein Jobticket zu nutzen.
Sie suchen eine neue Herausforderung! Wir suchen Sie!
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Städtische Werke AG, Kassel
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und lokal verwurzelten Unternehmen zu arbeiten, das sich aktiv für die Energiewende einsetzt. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit, individuelle Entwicklung und eine ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und maßgeschneiderte Weiterbildungsmöglichkeiten. Zudem profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung, betrieblicher Altersvorsorge und weiteren Annehmlichkeiten wie einer Kantine und Parkplätzen.
Kontaktdaten:
Städtische Werke AG, Kassel Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, im Auswahlprozess weiterzukommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und über die Energiewende. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich an der Sache interessiert bist und bereit bist, einen echten Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es ist oft der schnellste Weg, um in den Auswahlprozess zu gelangen. Lass uns gemeinsam die Energiewende gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Betone deine Kundenservice-Erfahrung:Da wir einen Mitarbeiter im Kundenservice suchen, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen in diesem Bereich hervorhebst. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Kunden begeistert hast oder Herausforderungen gemeistert hast.
Verwende klare und präzise Sprache:Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Vermeide lange Schachtelsätze und achte darauf, dass deine Argumente gut strukturiert sind. So können wir schnell erkennen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Städtische Werke AG, Kassel vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über aktuelle Projekte und die Energiewende, die sie unterstützen. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Mission eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Vertrieb unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Kunden begeistert hast oder erfolgreich auf ihre Bedürfnisse eingegangen bist. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen lebendig zu vermitteln.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse, indem du am Ende des Interviews Fragen stellst. Frag nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Servicequalität zu verbessern. Das zeigt, dass du aktiv mitdenken möchtest und dich für die Position wirklich interessierst.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Sei freundlich und professionell, aber bleib auch du selbst. Zeige deine Begeisterung für die Position und die Möglichkeit, Teil des Teams zu werden. Ein gewinnendes Auftreten kann oft den entscheidenden Unterschied machen.
