Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite innovative Projekte und verbessere Prozesse mit modernster Technologie.
- Unternehmen: Nachhaltiges Unternehmen mit Fokus auf Prozessqualität und Teamarbeit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team mit tollen Entwicklungschancen und einer positiven Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice und setze deine Ideen in die Tat um.
- Qualifikationen: Erfahrung im Projektmanagement und Prozessoptimierung, idealerweise mit KI-Kenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51750 - 63250 € pro Jahr.
Werden Sie der Architekt unserer Prozessqualität!
Eine exzellente Prozessqualität ist für Sie das Rückgrat erfolgreicher IT- und Projektarbeit im Zusammenspiel von Kunde (m/w/d) und Unternehmen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als Gruppenleiter (m/w/d) für das Projekt- und Prozessmanagement im Kundenservice verbinden Sie strategisches Prozessmanagement mit intelligenter IT. Treiben Sie mit uns diesen gemeinsamen Erfolgsfaktor voran und machen Sie unseren Service zukunftssicher.
Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung der Themenbereiche Projekt- und Prozessmanagement, leiten Ihre Mitarbeitenden souverän und agieren als bereichsübergreifender Experte für innovative, zukunftsfähige Abläufe.
- Sie analysieren, visualisieren und dokumentieren bestehende Geschäftsprozesse. Mit eigenen Impulsen treiben Sie die kontinuierliche Prozessverbesserung (KVP) voran und setzen dabei gezielt auf Potenziale durch Digitalisierung, Automatisierung und den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI).
- Neue Prozesse und strategische Projekte steuern Sie federführend von der ersten Planung bis zur erfolgreichen Einführung. Sie flankieren die Implementierung mit einem zielgerichteten Change Management und befähigen Ihre Kolleginnen und Kollegen durch Coaching und Schulungen.
- Sie identifizieren, strukturieren und priorisieren Weiterentwicklungspotenziale im gesamten Prozess- und Projektportfolio. Den strategischen Projekterfolg sowie die Effekte abgeschlossener und laufender Maßnahmen bewerten Sie präzise anhand definierter KPIs und regelmäßiger Prozessreviews.
- Sie bringen sich tatkräftig in komplexe bereichsinterne und -übergreifende Schlüsselprojekte ein – flexibel in der Rolle, die gerade gefordert ist (von der Etablierung von PMO-Standards über die operative Mitarbeit bis hin zur Gesamtprojektleitung).
- Sie verantworten den reibungslosen Betrieb sowie die konzeptionelle Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagements, des bestehenden Task-Management-Systems und treiben die Evaluierung KI-gestützter Tools zur Effizienzsteigerung voran.
Ihr Profil
- Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, ein Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- In Ihren bisherigen Stationen konnten Sie bereits fundierte Erfahrungen in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Projekt- und Linienteams sammeln.
- Sie glänzen mit Praxiswissen im Business Process Management (BPM) und allgemeinen Prozessmanagement (z. B. CBPA, CBPP, Six Sigma). Erfolge in der messbaren Prozessoptimierung können Sie belegen und bringen eine hohe Affinität sowie erste Berührungspunkte mit KI-basierten Automatisierungslösungen (z. B. Process Mining, RPA oder GenAI) mit.
- Im Projektmanagement bewegen Sie sich absolut sicher zwischen klassischen, agilen (z.B. Scrum) und hybriden Ansätzen – idealerweise untermauert durch gängige Zertifizierungen (z. B. PMP, PRINCE2). Erste Berührungspunkte mit der Energiewirtschaft sind ein großes Plus.
- Ein versierter Umgang mit MS-Office sowie ein ausgeprägtes IT-Verständnis sind für Sie selbstverständlich. Kenntnisse in der Prozessmodellierung und gängigen BPM-Lösungen (z.B. Bizagi, BIC) runden Ihr technisches Profil ab.
- Sie sind ein kommunikationsstarker Teamplayer (m/w/d) mit hoher Eigenmotivation, der durch eine strukturierte Arbeitsweise, eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität und die Begeisterung für technologische Innovationen überzeugt.
Wir bieten
- Wir bieten Ihnen den Einstieg in ein leistungsfähiges, lokal verankertes Unternehmen sowie eine spannende Herausforderung in einem auf Nachhaltigkeit bedachten Konzern.
- Wir zahlen die branchenübliche Vergütung nach dem bei uns gültigen TV-V (Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe).
- Wir fördern Sie mit einer maßgeschneiderten Weiterbildung - intern und extern.
- Wir unterstützen Sie bei einer guten Work-Life-Balance, z.B. mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit) und unserer BV mobiles Arbeiten.
- Wir bieten Ihnen eine attraktive, vom Arbeitgeber mitfinanzierte betriebliche Altersversorgung.
- Außerdem haben wir für unsere Mitarbeiter eine eigene Kantine und die Möglichkeit, ein Jobticket zu nutzen.
Sie suchen eine neue Herausforderung? Wir suchen Sie!
Bewerben Sie sich jetzt online mit den üblichen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) und unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Ihre Ansprechpartnerin für Rückfragen: Frau Ursel Fröhlich, Tel.: 0561/782-2385, E-Mail: ursel.froehlich@kvvks.de
Gruppenleiter Projekt- und Prozessmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Städtische Werke Ag
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert Kreativität und Eigenverantwortung, während wir gleichzeitig attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten bereitstellen, um Ihre Karriere voranzutreiben. Mit unserem Standort profitieren Sie von einer hervorragenden Anbindung und einem inspirierenden Arbeitsumfeld, das den Austausch und die Zusammenarbeit fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Gruppenleiter Projekt- und Prozessmanagement (m/w/d) erhalten könntest
✨Nutze deine Uni-Kontakte!
Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie Städtische Werke Ag, die gerade nach neuen Talenten suchen.
✨Mach bei Branchenevents mit!
Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei Städtische Werke Ag im Gespräch zu bleiben!
✨Praktische Erfahrungen sammeln!
Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei Städtische Werke Ag echt punkten können.
✨Bewerbungen direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von Städtische Werke Ag zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Gruppenleiter Projekt- und Prozessmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.
Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.
Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.
Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an Städtische Werke Ag reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Städtische Werke Ag vorbereitet
✨Verstehe die Case Study
In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.
✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.
✨Deine Soft Skills sind Gold wert
In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.
✨Dein Interesse an der Branche zeigen
Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der Städtische Werke Ag tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.
