Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden im Bereich Energieversorgung, sowohl persönlich als auch telefonisch.
- Unternehmen: SWM Magdeburg – ein stabiler Arbeitgeber in der Region seit 1993.
- Vorteile: Krisensichere Arbeitsplätze, Homeoffice, Gesundheitsmanagement und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teamevents, Betriebliches Gesundheitsmanagement und eine gelebte Willkommenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und verbessere das Leben deiner Nachbarn.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir, die SWM Magdeburg, sind seit 1993 eine feste Größe in der Region. Wir machen die Lichter an, lassen Elektroautos fahren, bringen Wärme in die Stadt, liefern Wasser und entsorgen Abwasser. Wir sind immer zuverlässig – gerade, wenn es darum geht, Dir eine langfristige Perspektive zu bieten. Oder das Privatleben mit dem Job zu vereinen. Wir sind eben auf dem Boden geblieben. Wir sind ein systemrelevanter, stabiler Arbeitgeber. Verbessere die Lebensqualität von Menschen, die direkt vor Deiner Haustür leben und letztlich Deine eigene.
Bereich: Kundenservicecenter
Vertragsart: Befristete Einstellung (2 Jahre)
Arbeitszeit: Vollzeit
Beginn: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Ort: Magdeburg
Standort: Firmenzentrale Blauer Bock
Homeoffice (mobiles Arbeiten): Ja
Was uns ausmacht:
- Krisensichere Arbeitsplätze
- Arbeiten für und in der Region
- Energiewende aktiv mitgestalten
- Einarbeitung, Stammtisch, gelebte Willkommenskultur
- Interner Weiterbildungskatalog sowie externe Weiterbildungsangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportgruppen und -events, Gesundheitsseminare
- Vereinbarkeit von Familie, Beruf und Freizeit: zertifiziert seit 2012
- Jährliche Teamevents und Sommerfest
- Betriebsrestaurant im Herzen der Stadt
- Tarif und Sozialleistungen
Worum es geht:
- Vertriebsorientierte Beratung und Betreuung von Bestandskunden sowie Neukunden der SWM im persönlichen und telefonischen Kontakt (Kundencenter und Servicetelefon)
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie aktive Neukundengewinnung
- Kompetente Beantwortung von Kundenanfragen rund um die jährliche Abrechnung sowie verständliche Erläuterung von Kundenkonten
- Bearbeitung sämtlicher Anliegen im Rahmen bestehender Vertragsverhältnisse
- Pflege von Kundendaten im System
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Arbeiten
Was wir uns wünschen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Dialogmarketing
- Idealerweise energiewirtschaftliche Grundkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie hohe soziale Kompetenz
- Flexibilität, Einsatzbereitschaft sowie ein starkes kunden- und dienstleistungsorientiertes Denken
- Fundierte EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office und SAP R/3 (vorzugsweise I‑SU)
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Unternehmerisches Denken sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
Wenn es passt, freuen wir uns über eine Bewerbung bis zum ! Der Umwelt zuliebe bitte ausschließlich über das Online Bewerbungsformular. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht. Ansprechpartnerin in unserem Hause ist Frau Linda Raugust, Sachbearbeiterin Personal- und Sozialwesen (Tel.: 0391 587 2266).
Kundenbetreuer Energieversorgung (m/w/d) - befristet Arbeitgeber: Städtische Werke Magdeburg GmbH Co. KG
Die SWM Magdeburg bietet nicht nur einen stabilen Arbeitsplatz, sondern auch ein engagiertes Team, das sich für die Verbesserung der Lebensqualität in der Region einsetzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, Beruf und Privatleben zu vereinbaren, fördern wir eine positive Work-Life-Balance. Zudem bieten wir zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um Deine berufliche Entwicklung zu unterstützen und innovative Projekte im Bereich der dezentralen Energieversorgung voranzutreiben.
Kontaktdaten:
Städtische Werke Magdeburg GmbH Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer Energieversorgung (m/w/d) - befristet erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Städtische Werke Magdeburg GmbH Co. KG sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Kundenbetreuer Energieversorgung (m/w/d) - befristet bei Städtische Werke Magdeburg GmbH Co. KG geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Städtische Werke Magdeburg GmbH Co. KG. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Kundenbetreuer Energieversorgung (m/w/d) - befristet. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer Energieversorgung (m/w/d) - befristet mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Städtische Werke Magdeburg GmbH Co. KG mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Städtische Werke Magdeburg GmbH Co. KG arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Städtische Werke Magdeburg GmbH Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Städtische Werke Magdeburg GmbH Co. KG verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Städtische Werke Magdeburg GmbH Co. KG stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
