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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entgegennahme von Anrufen, Koordination von Kunden und Bearbeitung von Anfragen.
- Arbeitgeber: Wir sind seit über 30 Jahren führend in der Energieversorgung und legen Wert auf Service und Kundennähe.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, moderne Technik und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams und gestalte die Zukunft unserer Stadt aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, freundliches Auftreten, Englischkenntnisse und MS-Office-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten in Teilzeit (30 Std./Woche) und eine strukturierte Einarbeitungsphase.
Energie ist unsere Stärke – Mit unserem Team sorgen wir seit über 30 Jahren für eine zukunftssichere Versorgung in den Sparten Elektroenergie, Gas und Wärme. Wir legen einen besonders hohen Wert auf die ständige Verbesserung unserer Servicestandards, Authentizität und die Nähe zu unseren über 20.000 Kunden – Wir geben der Energie ein Gesicht! – Werden Sie ein Teil von uns!
Für unser Team Assistenz/Empfang stellen wir zum 01.05.2025 in Teilzeit (30 Std./Woche) ein:
zwei Empfangsmitarbeiter/innen
(unbefristet, 6 Monate Probezeit)
Ihr Arbeitsalltag:
- Entgegennahme von Telefonaten, Postsendungen und sonstigen Lieferungen
- Empfang und Koordination von Kunden, Geschäftspartnern und Lieferanten
- Unterstützende Abarbeitung von Kundenanfragen (Abrechnungssystem Schleupen)
- Bearbeitung von Posteingang (Scanner) und Postausgang (Kuvertier-/Frankiermaschine)
- Wartung und Pflege der Kaffee- und Trinkwasserautomaten
- Vor- und Nachbereitung von Geschäftsterminen
Sie bringen mit:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Freundliches und emphatisches Auftreten
- Englischgrundkenntnisse zur Kommunikation mit Kunden
- Sicherer Umgang mit MS-Office (Outlook, Word, Excel) sowie mit Multifunktionsgeräten
- Schnelle Auffassungsgabe, strukturierte, zielorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Authentizität, Integrität, Loyalität, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Führerschein Klasse B
Das bieten wir Ihnen:
- Finanziell attraktiven (TV-V), unbefristeten Arbeitsvertrag in Teilzeit (durchschnittlich 30 Std./Woche, in 2 Schichten)
- Kollegiales Team mit flachen Hierarchien und ein Umgang auf Augenhöhe
- Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Möglichkeit, die Zukunft unseres Unternehmens/unserer Stadt Spremberg aktiv mitzugestalten
- Individuelle Schulungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
- Strukturierte und begleitete Einarbeitungsphase
- Moderner Arbeitsplatz und IT-Technik
- 30 Tage Urlaub, VWL, betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung, Stromdeputat, Jobrad u.v.m.
Bereit für mehr Energie in Ihrem Leben? JETZT BEWERBEN!
Ihre Bewerbung nehmen Sie bitte über unsere Homepage vor. Alternativ senden Sie diese bis *16. Februar 2025 * per E-Mail an (bitte als PDF-Datei unter 5 MB) oder auf dem Postweg an:
Städtische Werke Spremberg (Lausitz) GmbH
Personalmanagement
Lustgartenstraße 4 a
03130 Spremberg
Als Städtische Werke Spremberg (Lausitz) GmbH ist uns der Schutz Ihrer Daten ein besonderes Anliegen. Unsere Datenschutzinformation zum Bewerbungsverfahren finden Sie unter:
Empfangskoordination und Kundenpflege (m/w/d) Arbeitgeber: Städtische Werke Spremberg (Lausitz) GmbH
Kontaktperson:
Städtische Werke Spremberg (Lausitz) GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangskoordination und Kundenpflege (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige dein freundliches und emphatisches Auftreten bereits im ersten Kontakt. Wenn du anrufst oder eine E-Mail schreibst, achte darauf, höflich und hilfsbereit zu sein. Das gibt einen ersten Eindruck von deiner Persönlichkeit und passt gut zu unserem Teamgeist.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Englischkenntnisse aktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Gespräch oder einer Nachricht auf Englisch zu kommunizieren, tu dies. Das zeigt, dass du bereit bist, dich mit unseren internationalen Kunden auseinanderzusetzen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen zur Kundenpflege und Empfangskoordination vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen. Das hilft dir, im Gespräch selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über unser Unternehmen und unsere Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Mission und Vision der Städtischen Werke Spremberg verstehst und wie du dazu beitragen kannst, unsere Servicestandards weiter zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangskoordination und Kundenpflege (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Städtischen Werke Spremberg (Lausitz) GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Bewerbungsunterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente hast: einen aktuellen Lebenslauf, ein Anschreiben, das deine Motivation und Eignung für die Stelle darlegt, sowie Nachweise über deine kaufmännische Ausbildung und Sprachkenntnisse.
Anschreiben gestalten: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du auf deine Erfahrungen im Kundenservice eingehst und erläuterst, warum du gut ins Team passt. Betone deine Fähigkeiten im Umgang mit MS-Office und deine Flexibilität.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Homepage der Städtischen Werke Spremberg (Lausitz) GmbH ein. Achte darauf, dass alle Dokumente im PDF-Format und unter 5 MB sind. Überprüfe vor dem Absenden, ob alles vollständig und korrekt ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Städtische Werke Spremberg (Lausitz) GmbH vorbereitest
✨Sei freundlich und empathisch
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, während des Interviews ein freundliches und empathisches Auftreten zu zeigen. Übe, wie du dich in die Lage der Kunden versetzen kannst, um ihre Bedürfnisse besser zu verstehen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner kaufmännischen Ausbildung und deinen Erfahrungen im Kundenservice. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten und Erfolge in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Kenntnisse in MS-Office demonstrieren
Da der sichere Umgang mit MS-Office gefordert ist, solltest du bereit sein, deine Kenntnisse in Outlook, Word und Excel zu erläutern. Vielleicht kannst du auch ein Beispiel nennen, wo du diese Programme erfolgreich eingesetzt hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Teamarbeit ist ein wichtiger Aspekt dieser Rolle. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung der Teamdynamik beigetragen hast.
