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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entgegennahme von Anrufen, Koordination von Kunden und Bearbeitung von Anfragen.
- Arbeitgeber: Wir sind seit über 30 Jahren für eine zukunftssichere Energieversorgung zuständig.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, moderne Technik und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams und gestalte die Zukunft aktiv mit!
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, freundliches Auftreten und MS-Office Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten in einem dynamischen Umfeld.
Energie ist unsere Stärke – Mit unserem Team sorgen wir seit über 30 Jahren für eine zukunftssichere Versorgung in den Sparten Elektroenergie, Gas und Wärme. Wir legen einen besonders hohen Wert auf die ständige Verbesserung unserer Servicestandards, Authentizität und die Nähe zu unseren über 20.000 Kunden – Wir geben der Energie ein Gesicht! – Werden Sie ein Teil von uns!
Für unser Team Assistenz/Empfang stellen wir zum 01.05.2025 in Teilzeit (30 Std./Woche) ein:
zwei Empfangsmitarbeiter/innen
(unbefristet, 6 Monate Probezeit)
Ihr Arbeitsalltag:
- Entgegennahme von Telefonaten, Postsendungen und sonstigen Lieferungen
- Empfang und Koordination von Kunden, Geschäftspartnern und Lieferanten
- Unterstützende Abarbeitung von Kundenanfragen (Abrechnungssystem Schleupen)
- Bearbeitung von Posteingang (Scanner) und Postausgang (Kuvertier-/Frankiermaschine)
- Wartung und Pflege der Kaffee- und Trinkwasserautomaten
- Vor- und Nachbereitung von Geschäftsterminen
Sie bringen mit:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Freundliches und emphatisches Auftreten
- Englischgrundkenntnisse zur Kommunikation mit Kunden
- Sicherer Umgang mit MS-Office (Outlook, Word, Excel) sowie mit Multifunktionsgeräten
- Schnelle Auffassungsgabe, strukturierte, zielorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Authentizität, Integrität, Loyalität, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Führerschein Klasse B
Das bieten wir Ihnen:
- Finanziell attraktiven (TV-V), unbefristeten Arbeitsvertrag in Teilzeit (durchschnittlich 30 Std./Woche, in 2 Schichten)
- Kollegiales Team mit flachen Hierarchien und ein Umgang auf Augenhöhe
- Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Möglichkeit, die Zukunft unseres Unternehmens/unserer Stadt Spremberg aktiv mitzugestalten
- Individuelle Schulungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
- Strukturierte und begleitete Einarbeitungsphase
- Moderner Arbeitsplatz und IT-Technik
- 30 Tage Urlaub, VWL, betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung, Stromdeputat, Jobrad u.v.m.
Bereit für mehr Energie in Ihrem Leben? JETZT BEWERBEN!
Ihre Bewerbung nehmen Sie bitte über unsere Homepage vor. Alternativ senden Sie diese bis *16. Februar 2025 * per E-Mail an (bitte als PDF-Datei unter 5 MB) oder auf dem Postweg an:
Städtische Werke Spremberg (Lausitz) GmbH
Personalmanagement
Lustgartenstraße 4 a
03130 Spremberg
Als Städtische Werke Spremberg (Lausitz) GmbH ist uns der Schutz Ihrer Daten ein besonderes Anliegen. Unsere Datenschutzinformation zum Bewerbungsverfahren finden Sie unter:
Empfangskoordination und Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Städtische Werke Spremberg (Lausitz) GmbH
Kontaktperson:
Städtische Werke Spremberg (Lausitz) GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangskoordination und Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige dein freundliches und emphatisches Auftreten bereits im ersten Kontakt. Wenn du anrufst oder eine E-Mail schreibst, achte darauf, höflich und hilfsbereit zu sein. Das gibt einen ersten Eindruck von deiner Persönlichkeit und passt gut zu unserem Teamgeist.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Englischkenntnisse aktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Gespräch oder einer E-Mail auf Englisch zu kommunizieren, tu dies. Das zeigt, dass du bereit bist, dich mit unseren internationalen Kunden auseinanderzusetzen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für Empfangsmitarbeiter/innen gestellt werden könnten. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen mit MS-Office und Multifunktionsgeräten am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über unser Unternehmen und unsere Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedeutung von Authentizität, Integrität und Teamfähigkeit verstehst und wie du diese Werte in deinen Arbeitsalltag integrieren würdest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangskoordination und Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Städtischen Werke Spremberg (Lausitz) GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Bewerbungsunterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente hast: ein aktuelles CV, ein Anschreiben, das deine Motivation und Eignung für die Stelle darlegt, sowie Nachweise über deine Ausbildung und relevante Qualifikationen.
Anschreiben gestalten: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du auf deine kaufmännische Ausbildung, deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Teamfähigkeit eingehst. Betone, wie du zur Verbesserung der Servicestandards beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Homepage der Städtischen Werke Spremberg (Lausitz) GmbH ein. Achte darauf, dass alle Dokumente im PDF-Format und unter 5 MB sind. Überprüfe vor dem Absenden, ob alles vollständig und korrekt ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Städtische Werke Spremberg (Lausitz) GmbH vorbereitest
✨Sei freundlich und empathisch
Da die Position im Empfangsbereich ist, ist ein freundliches und empathisches Auftreten entscheidend. Zeige während des Interviews, dass du in der Lage bist, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und eine positive Atmosphäre zu schaffen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner kaufmännischen Ausbildung und deinen Erfahrungen im Kundenservice. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten und Erfolge in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Zeige deine MS-Office-Kenntnisse
Da der sichere Umgang mit MS-Office gefordert ist, solltest du bereit sein, deine Kenntnisse in Outlook, Word und Excel zu demonstrieren. Vielleicht kannst du auch spezifische Situationen nennen, in denen du diese Programme effektiv genutzt hast.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Teamarbeit ist wichtig in dieser Rolle. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung der Teamdynamik beigetragen hast.
