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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen und berate zu Tarifen und Dienstleistungen.
- Arbeitgeber: Ein regionales Versorgungsunternehmen mit über 490 Mitarbeitenden seit 1854.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Altersvorsorge, vergünstigtes Betriebsrestaurant und freier Eintritt ins AQUARIA.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Region und arbeite in einem sinnstiftenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung erforderlich.
- Andere Informationen: Wende dich bei Fragen an Rebecca Stephan unter +49 9561 749-3633.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Gemeinsam machen wir unsere Region stark für morgen.
Mit Trinkwasser, Energie, Mobilität und ultraschnellem Internet stehen wir als regionales Versorgungsunternehmen dafür ein, dass sich die Menschen in Coburg Stadt und Land Tag für Tag auf unsere Daseinsvorsorge verlassen können.
Diese Verantwortung erfüllen wir seit unseren Anfängen im Jahr 1854 mit Stolz und Leidenschaft – mit rund 490 Mitarbeitenden für mehr als 60.000 Haushalte und etwa 2.500 Gewerbekunden.
Als einer der bedeutendsten Arbeitgeber der Region Coburg bieten wir sichere Jobs, die sinnstiftend und zukunftsfähig sind.
Wir suchen Menschen, die mit uns anpacken, vorankommen und jeden Montag mit Energie in die Woche starten möchten. Wir freuen uns auf dich!
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenmanagement
Deine Aufgaben
- Bearbeitung persönlicher, schriftlicher sowie telefonischer Kundenanliegen im Front- und Backoffice sowie im Callcenter
- Beratung zu unseren aktuellen Tarifen, Produkten, Dienstleistungen und allgemeinen Fragen zu Energie- und Wasserabrechnungen
- Bearbeitung von An- und Abmeldungen, Umzügen, Lieferanten- und Eigentümerwechseln
- Vertragsabwicklung, Stammdatenänderungen, Zählerstandeingaben und Abschlagsänderungen
- Unterstützung bei Vertriebskampagnen
Dein Profil
- erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Freude am Umgang mit Menschen
- ausgeprägte Team-, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
- selbstständiges, verantwortungsvolles und lösungsorientiertes Arbeiten
- hohe Einsatzbereitschaft sowie sicheres Auftreten
- hohes Maß an Service- und Dienstleistungsorientierung und Flexibilität
Wir bieten dir
- Flexible Arbeitszeiten – Passe dein Arbeitsleben individuell und flexibel an
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge – Wir denken für dich schon an übermorgen
- Betriebsrestaurant „Genusswerkstatt“ – Profitiere von vergünstigten Preisen in moderner Atmosphäre
- Freier Eintritt AQUARIA – Schwimmen und Entspannen ist für dich kostenlos
Bei fachspezifischen Fragen kannst Du dich gerne an Rebecca Stephan
Tel.: +49 9561 749-3633 wenden.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenmanagement Arbeitgeber: Städtische Werke Überlandwerke Coburg GmbH
Kontaktperson:
Städtische Werke Überlandwerke Coburg GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenmanagement
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Tarife und Produkte des Unternehmens. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du bereits Kenntnisse über das Angebot hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Team- und Kommunikationsfähigkeiten zu nennen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet oder Konflikte gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Einsatzbereitschaft, indem du im Gespräch erwähnst, wie du dich an verschiedene Arbeitssituationen anpassen kannst. Das ist besonders wichtig in einem dynamischen Umfeld wie dem Kundenmanagement.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Das kann beispielsweise die Unternehmenskultur oder zukünftige Projekte betreffen, die dich interessieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenmanagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über deren Werte, Dienstleistungen und die Region Coburg zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gerne im Kundenmanagement arbeiten möchtest und wie deine Fähigkeiten zur Unternehmensphilosophie passen.
Sorgfältige Prüfung: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Städtische Werke Überlandwerke Coburg GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Teamarbeit ist und nenne Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies passt gut zu den Anforderungen der Stelle.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Geschichte und den Werten des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und bereit bist, dazu beizutragen, die Region Coburg zu stärken.