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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die erste Ansprechperson für Kundenanfragen im Privatkundenbereich.
- Arbeitgeber: staff24 ist einer der Top10 Personaldienstleister in Österreich.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Homeoffice-Ausstattung und gute Verdienstmöglichkeiten durch Provisionen.
- Warum dieser Job: Spannende Herausforderung mit umfassender Einschulung und einem tollen Team in Wien.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt, gute Computerkenntnisse und zeitliche Flexibilität sind wichtig.
- Andere Informationen: Einstieg auch für Quereinsteiger möglich, mit Dienstzeiten zwischen 7:00-22:00.
staff24 zählt zu den Top10 Personaldienstleistern in Österreich. Du suchst eine neue Herausforderung? Du bist Lösungsorientiert? Du möchtest die erste Ansprechperson für Kunden sein? Du hast Interesse an Produkten aus der Telekommunikation? Wenn du alle Fragen mit YESSS! beantworten kannst, dann haben wir den passenden Arbeitsplatz für dich! Für unseren Kunden in Wien suchen wir: Kundenberater im 1st lvl Support (m/w/d), 30-40 Stunden Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen im Privatkundenbereich Beratung von Bestandskunden Verantwortung für die Kundenzufriedenheit Gewissenhafte Protokollierung der Kundengespräche Einhaltung des Qualitätstandards Erste Berufserfahrung von Vorteil aber auch Quereinsteiger sind willkommen Freude am Umgang mit Kunden Zeitliche Flexibilität und Spaß am Telefonieren Gute Computerkenntnisse Lösungsorientiert Gründliche Einschulung in modernem Büro in 1220 Wien Umfassende und praxisnahe Einschulung inklusive Sales und Kommunikations-Strategien Equipment fürs Homeoffice nach absolvierter Einschulungsphase Dienstzeiten zwischen 7:00-22:00 (Mo-So) Gute Verdienstmöglichkeiten dank Provisionen Geboten wird ein Gehalt von Brutto €2005,06 (zzgl. Verkaufsprovisionen) JBTC1_AT
Kundenberater im 1st lvl Support (m/w/d), 30-40 Stunden Arbeitgeber: staff24 Personalservice GmbH
Kontaktperson:
staff24 Personalservice GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater im 1st lvl Support (m/w/d), 30-40 Stunden
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen im Bereich Telekommunikation. Je mehr du über die Branche weißt, desto besser kannst du auf Kundenanfragen eingehen und Lösungen anbieten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du freundlich und lösungsorientiert bleibst, auch wenn es mal schwierig wird.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, flexibel zu arbeiten. Die Dienstzeiten sind zwischen 7:00 und 22:00 Uhr, also zeige, dass du bereit bist, dich an verschiedene Schichten anzupassen, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen in der Branche. Besuche lokale Veranstaltungen oder Online-Foren, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Erwartungen an einen Kundenberater im 1st Level Support zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater im 1st lvl Support (m/w/d), 30-40 Stunden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über staff24 und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Bewerbungsschreiben auf die Stelle als Kundenberater im 1st lvl Support zugeschnitten sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine lösungsorientierte Denkweise und deine Freude am Umgang mit Kunden hervorhebst. Erkläre, warum du die ideale Person für diese Position bist.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei staff24 Personalservice GmbH vorbereitest
✨Sei lösungsorientiert
Da die Stelle einen starken Fokus auf die Lösung von Kundenanfragen hat, solltest du während des Interviews Beispiele für deine lösungsorientierte Denkweise bereit haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Kundenberater ist es wichtig, dass du gut kommunizieren kannst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, deine Kommunikationsstrategien zu erläutern. Denke daran, dass der Umgang mit Kunden eine Schlüsselkompetenz ist.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Informiere dich über häufige Fragen und Anliegen im Bereich Telekommunikation. Bereite Antworten vor, um im Interview zu zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Flexibilität betonen
Die Stelle erfordert zeitliche Flexibilität. Sei bereit, deine Verfügbarkeit zu besprechen und zu zeigen, dass du bereit bist, in verschiedenen Schichten zu arbeiten. Das zeigt dein Engagement und deine Anpassungsfähigkeit.
