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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Supportanfragen und optimiere Prozesse im Helpdesk.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen in der Telekommunikationsbranche mit Sitz in Wien.
- Mitarbeitervorteile: Umfangreiche Schulungen, Team-Events und flexible Aufstiegsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im technischen Support und gute Microsoft-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Langfristige Anstellung mit einem Bruttogehalt von € 2.600,00.
Für unseren Kunden in der Telekommunikationsbranche mit Sitz in Wien suchen wir, zum sofortigen Eintritt, eine/n Mitarbeiter/in mit ausgeprägtem Vertriebsinteresse.
Aufgaben
- Bearbeitung von Supportanfragen
- Korrekte Klassifizierung der Anfragen im Ticketsystem
- Datenerfassung nach Vorgaben im betriebseigenen System
- Zuständig für das Beschwerdemanagement
- Mitsprache bei Prozessoptimierung des Helpdesks
Profil
- Erste Erfahrung im selbständigen Arbeiten im technischen Support
- Technische Ausbildung wünschenswert
- Ausgezeichnete Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme und der gängigen Office-Programme
- Bereits erste Berührungspunkte mit der IT und im technischen Vertrieb
- Interesse an Weiterbildung
Wir bieten
- Umfangreiche projektbezogene Einschulung mit persönlicher Ansprechperson auch nach abgeschlossener Einschulung
- Vielfältige Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Team-Building Events
- Langfristiges Arbeitsverhältnis im Ausmaß von 40 Wochenstunden
- Modernes Büro mit guter öffentlicher Erreichbarkeit
Geboten wird ein Monats-Bruttogehalt auf Vollzeitbasis von € 2.600,00 je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.
Technischer Supportmitarbeiter (m/w/d) Telekommunikationsbranche Arbeitgeber: staff24 Personalservice GmbH
Kontaktperson:
staff24 Personalservice GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Supportmitarbeiter (m/w/d) Telekommunikationsbranche
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien in der Telekommunikationsbranche. Zeige während des Vorstellungsgesprächs, dass du ein Verständnis für aktuelle Entwicklungen hast und wie diese das Unternehmen beeinflussen könnten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im technischen Support zu teilen. Überlege dir, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du verwendet hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an Weiterbildung und persönlicher Entwicklung. Sprich darüber, wie du deine Fähigkeiten im technischen Support weiter verbessern möchtest und welche Kurse oder Zertifikate du in Betracht ziehst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Supportmitarbeiter (m/w/d) Telekommunikationsbranche
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen in der Telekommunikationsbranche. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Werte, Produkte und Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen im Supportbereich hervorhebt. Betone relevante Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Office-Programmen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du dein Interesse an der Position und deine Bereitschaft zur Weiterbildung darlegst. Gehe darauf ein, wie du zur Prozessoptimierung im Helpdesk beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei staff24 Personalservice GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Microsoft-Betriebssysteme und gängige Office-Programme vor dem Interview auffrischst. Du solltest in der Lage sein, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten.
✨Vertriebskompetenz betonen
Da der Job ein ausgeprägtes Vertriebsinteresse erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, die deine Fähigkeiten im Vertrieb oder Kundenservice zeigen. Bereite dich darauf vor, wie du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Fragen zur Prozessoptimierung vorbereiten
Überlege dir, wie du zur Optimierung von Prozessen im Helpdesk beitragen könntest. Zeige, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Verbesserungsvorschläge einzubringen.
✨Interesse an Weiterbildung zeigen
Bereite dich darauf vor, über deine Bereitschaft zur Weiterbildung zu sprechen. Informiere dich über mögliche Schulungen oder Kurse, die für die Position relevant sind, und zeige, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln.
