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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Supportanfragen und optimiere Prozesse im Helpdesk.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen in der Telekommunikationsbranche mit Sitz in Wien.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, regelmäßige Team-Events und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen sind wünschenswert.
- Andere Informationen: Langfristige Anstellung mit einem Bruttogehalt von € 2.600,00.
Für unseren Kunden in der Telekommunikationsbranche mit Sitz in Wien suchen wir, zum sofortigen Eintritt, eine/n Mitarbeiter/in mit ausgeprägtem Vertriebsinteresse.
- Bearbeitung von Supportanfragen
- Korrekte Klassifizierung der Anfragen im Ticketsystem
- Datenerfassung nach Vorgaben im betriebseigenen System
- Zuständig für das Beschwerdemanagement
- Mitsprache bei Prozessoptimierung des Helpdesks
- Erste Erfahrung im selbständigen Arbeiten im technischen Support
- Technische Ausbildung wünschenswert
- Ausgezeichnete Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme und der gängigen Office-Programme
- Bereits erste Berührungspunkte mit der IT und im technischen Vertrieb
- Interesse an Weiterbildung
Umfangreiche projektbezogene Einschulung mit persönlicher Ansprechperson auch nach abgeschlossener Einschulung.
Vielfältige Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Regelmäßige Team-Building Events.
Langfristiges Arbeitsverhältnis im Ausmaß von 40 Wochenstunden.
Modernes Büro mit guter öffentlicher Erreichbarkeit.
Geboten wird ein Monats-Bruttogehalt auf Vollzeitbasis von € 2.600,00; je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.
Technischer Supportmitarbeiter (m/w/d) Telekommunikationsbranche Arbeitgeber: staff24 Personalservice GmbH
Kontaktperson:
staff24 Personalservice GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Supportmitarbeiter (m/w/d) Telekommunikationsbranche
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien in der Telekommunikationsbranche. Zeige während des Vorstellungsgesprächs, dass du ein gutes Verständnis für die Branche hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im technischen Support zu teilen. Dies zeigt, dass du praktische Kenntnisse hast und in der Lage bist, Probleme effektiv zu lösen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im Unternehmen arbeitet oder dort gearbeitet hat.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Prozessoptimierung im Helpdesk zu beantworten. Überlege dir, wie du zur Verbesserung der Abläufe beitragen könntest, und präsentiere deine Ideen im Gespräch.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Supportmitarbeiter (m/w/d) Telekommunikationsbranche
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen in der Telekommunikationsbranche. Besuche deren Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und spezifische Anforderungen an die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Office-Programmen sowie deine Erfahrung im technischen Support.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du dein Interesse an der Position und dem Unternehmen darlegst. Gehe darauf ein, warum du gut ins Team passt und welche Erfahrungen du mitbringst, die für die Stelle relevant sind.
Antrag einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und alle Informationen vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei staff24 Personalservice GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im technischen Support angesiedelt ist, solltest du dich auf Fragen zu Microsoft-Betriebssystemen und gängigen Office-Programmen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen belegen.
✨Verstehe den Kundenservice
Informiere dich über die Bedeutung von Kundenservice und Beschwerdemanagement. Sei bereit, deine Ansichten darüber zu teilen, wie man mit schwierigen Kunden umgeht und wie man deren Anliegen effektiv löst.
✨Zeige dein Interesse an Weiterbildung
Da das Unternehmen Wert auf Weiterbildung legt, solltest du während des Interviews betonen, dass du bereit bist, neue Fähigkeiten zu erlernen und dich weiterzuentwickeln. Nenne spezifische Bereiche, in denen du dich verbessern möchtest.
✨Bereite Fragen für den Arbeitgeber vor
Stelle Fragen zur Unternehmenskultur, zu Team-Building-Events und zu den Möglichkeiten der Prozessoptimierung im Helpdesk. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Arbeitsumfeld zu erfahren.
