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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Anrufe, führe Beratungsgespräche und unterstütze bei Anträgen.
- Arbeitgeber: staff24 ist einer der Top10 Personaldienstleister in Österreich.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein angenehmes Büro mit guter Anbindung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zu sozialen Projekten in Wien bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber motivierte Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Arbeite 20-35 Stunden pro Woche mit flexiblen Schichten von Mo-So.
staff24 zählt zu den Top10 Personaldienstleistern in Österreich. Für unseren Kunden, ein Servicecenter mit Sitz in Wien, suchen wir motivierte Kundenberater zum sofortigen Eintritt für diverse Projekte der Stadt Wien.
- Beantworten der eingehenden Anrufe unserer Kunden
- Führen von Beratungsgesprächen
- Unterstützung bei Antragsstellungen und Terminkoordinationen
- Bearbeitung von schriftlichen Anfragen
- Einhaltung der Qualitätsstandards (Kundenzufriedenheit)
- Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, motivierte Quereinsteiger willkommen
- Einfühlsames Auftreten, teamorientierte Arbeitsweise
- Zeitliche Flexibilität für Wochenenddienste & Feiertage
- Gute Ausdrucksweise sowohl mündlich als auch schriftlich
- Sicherer Umgang mit dem PC und offen für das Erlernen neuer Programme
- Gründliche Einschulung
- Spannende Aufgaben in einem dynamischen Team
- Sicherer Arbeitsplatz mit Weiterbildungsmöglichkeiten
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem top Büro mit sehr guter Anbindung (U2)
- Wechselnde Arbeitszeiten zwischen Mo-So 7:00-21:00
Geboten wird ein Bruttogehalt bei Vollzeit von € 2.005,27.
Telefonischer Kundenberater (m/w/d) für Sozialprojekte der Stadt Wien, 20-35 Stunden Arbeitgeber: staff24 Personalservice GmbH
Kontaktperson:
staff24 Personalservice GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Kundenberater (m/w/d) für Sozialprojekte der Stadt Wien, 20-35 Stunden
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Sozialprojekte der Stadt Wien, für die du arbeiten würdest. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an diesen Projekten hast und verstehst, wie sie der Gemeinschaft helfen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Beratungsgespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du klar und einfühlsam kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Flexibilität und Teamarbeit betreffen. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die zeigen, wie du in einem Team gearbeitet hast oder dich an wechselnde Arbeitszeiten angepasst hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen über die Schulung und Weiterbildungsmöglichkeiten zu stellen. Das zeigt dein Interesse an persönlicher Entwicklung und dass du langfristig im Unternehmen bleiben möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Kundenberater (m/w/d) für Sozialprojekte der Stadt Wien, 20-35 Stunden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über staff24 und die Projekte der Stadt Wien. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Flexibilität, insbesondere in Bezug auf Wochenend- und Feiertagsdienste.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als telefonischer Kundenberater geeignet bist. Gehe auf deine empathische Art und Teamfähigkeit ein und zeige deine Bereitschaft, neue Programme zu erlernen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei staff24 Personalservice GmbH vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Kundenberatung geben?'. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung oder hypothetische Szenarien.
✨Empathie zeigen
Da die Stelle einen einfühlsamen Umgang erfordert, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit zur Empathie betonen. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Technische Fähigkeiten hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Computerkenntnisse und deine Bereitschaft, neue Programme zu lernen, klar kommunizierst. Dies ist besonders wichtig, da der Umgang mit verschiedenen Softwarelösungen Teil des Jobs ist.
✨Flexibilität betonen
Da die Stelle zeitliche Flexibilität erfordert, solltest du im Interview betonen, dass du bereit bist, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, das Team zu unterstützen.
