Senior Manager Revenue Systems and Processes bei Staffbase SE

Über Staffbase

Wir inspirieren Menschen, gemeinsam Großes zu erreichen. Unsere Mission ist es, Organisationen zu helfen, die Kraft inspirierender Kommunikation freizusetzen. Unsere preisgekrönten Kommunikationskanäle - Intranet, Mitarbeiter-App und E-Mail - bieten Erlebnisse, die Engagement fördern und Herzen und Köpfe inspirieren. Wir haben unseren Hauptsitz in Chemnitz, Deutschland, mit Büros an vielen Standorten weltweit, darunter New York, London, Berlin und Dresden. Unser internationales Team zählt mehr als 750 Mitarbeiter aus über 45 Nationalitäten und wir haben eine wachsende Basis von über 2200 Kunden, die ihre Mitarbeitererfahrung transformieren möchten. Wir wachsen schnell, nach der Series E (115 Millionen US-Dollar Finanzierung), haben stark wachsende Einnahmen und unsere Kunden lieben uns.

Als Senior Manager für Revenue Systems und Prozesse werden Sie ein Team von CRM-Spezialisten und Spezialisten für Revenue Systems und Prozesse leiten und die nächste Generation operativer Infrastruktur aufbauen. Sie werden der Hauptarchitekt und Leiter skalierbarer, datengestützter und KI-gestützter Systeme sein, die unsere GTM-Teams unterstützen.

Was Sie tun werden:

• Besitzen Sie die Roadmap für die Revenue-Systeme, einschließlich Bewertung, Implementierung und Integration von Systemen wie CRM, CPQ, Provisionswerkzeugen und Plattformen für Revenue Intelligence, um die Ausrichtung an den Geschäftsbedürfnissen und eine nahtlose Benutzererfahrung sicherzustellen.
• Implementieren Sie KI-gesteuerte Prozessoptimierungen zur Steigerung der Produktivität und zur Reduzierung der Komplexität (z. B. intelligente Lead-Zuordnung, prädiktive Prognosen, automatisierte Einblicke in Chancen und GenAI-unterstützte Deal-Unterstützung).
• Vereinfachen und optimieren Sie workflows, die mit dem Umsatz verbunden sind, einschließlich der Einführung von KI zur Beschleunigung der Produktivität von Vertrieb und Kundenservice sowie zur Verbesserung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit, Automatisierung vorantreiben und manuelle Prozesse reduzieren.
• Leiten Sie die CRM-Governance und Implementierungsinitiativen, indem Sie mit bereichsübergreifenden Teams zusammenarbeiten, um die Akzeptanz, Datenintegrität und Berichterstattungsfähigkeiten zu erhöhen.
• Ermöglichen Sie intelligente GTM-Workflows, indem Sie KI-gesteuerte Prozesse in Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Finanzteams durch effektive Systemintegration und Prozessausrichtung integrieren.
• Besitzen Sie den End-to-End-Provisionsprozess, einschließlich Einrichtung, Optimierung, Automatisierung und Berichterstattung in Übereinstimmung mit den Vergütungsplänen.
• Entwerfen, implementieren und verwalten Sie den Prozess der Vergütungsplanung in Partnerschaft mit Finanzen, Vertrieb, Partnern und der Führungsebene im Kundenservice, um jährliche Überarbeitungen voranzutreiben und Aktualisierungen nach Bedarf zu verwalten.
• Entwickeln und pflegen Sie ein skalierbares Modell zur Segmentierung von Gebieten und Konten, das die Geschäftserweiterung in neue Märkte unterstützt und mit unserer Go-to-Market-Strategie übereinstimmt.
• Leiten und entwickeln Sie ein leistungsstarkes Team, indem Sie klare Anweisungen, Coaching und Karriereentwicklung bereitstellen, um individuelles Wachstum und Teamerfolg zu unterstützen.
• Aufbauen und leiten Sie ein Team von Systemanalysten und Betriebsprofis, das sich auf die Bereitstellung skalierbarer, KI-gestützter Geschäftslösungen konzentriert.

Was Sie benötigen, um erfolgreich zu sein:

• Über 7 Jahre Erfahrung in Sales/Revenue Operations oder GTM-Systemen, mit nachgewiesener Erfahrung in der Aktivierung von KI/Automatisierung in einem SaaS- oder Unternehmenssoftwareunternehmen.
• Verständnis der miteinander verbundenen Natur von GTM-Systemen und gedeiht an der Schnittstelle von Technologie, Prozessen und Geschäftsstrategie.
• Über 3 Jahre in einer Teamleitungs- oder Managementrolle.
• Starkes Verständnis von CRM-Systemen (z. B. Salesforce) und anderen KI-gestützten GTM-Technologien wie Gong, Clari, Gainsight oder ähnlichem.
• Erfahrung in der Gestaltung und Implementierung von KI-gesteuerten GTM-Anwendungsfällen (z. B. Next-Best-Action, Intent-Daten, Abwanderungsvorhersage).
• Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe Geschäftsprozesse zu entwerfen, zu implementieren und zu optimieren.
• Erfahrung im Management von Provisionen und Vergütungsplänen.
• Kenntnisse in der Gestaltung von Gebieten und Strategien zur Segmentierung von Konten.
• Starke Projektmanagement- und Stakeholder-Engagement-Fähigkeiten.
• Fähigkeit, mehrere Prioritäten in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld zu managen.

Was Sie erhalten:

• Wettbewerbsfähige Vergütung - wir bieten attraktive Gehaltspakete einschließlich LTIP (einheitenbasierter langfristiger Anreizplan).
• Flexibilität - wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit von hybridem Arbeiten und unterstützen dies mit einem jährlichen flexiblen Arbeitszuschuss von 1560 €.
• Wachstumsbudget - alle Mitarbeiter erhalten ein jährliches Budget für externe Schulungen von 1000 € und einen Tag Urlaub für Wachstum pro Jahr (Steigerung auf zwei Tage im 2. Jahr).
• Erholung - mit 31 Urlaubstagen jährlich (einschließlich eines gleitenden Feiertags), plus anteilig voll bezahlte Freitage im August.
• Wohlbefinden - monatlicher Wohlfühlzuschuss von 35 €, von Fitness über psychische Gesundheit bis hin zu Hobbys und Entspannung.
• Unterstützung - wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge.
• Gesundheit - Die Büros sind mit Obst, Getränken und Snacks sowie ergonomischen Arbeitsplätzen ausgestattet.
• Teambildung - regelmäßige Team- und Büroveranstaltungen, einschließlich des jährlichen Staffbase Camps.
• Freiwilligentag - Sie erhalten einen Tag Urlaub pro Jahr, um ein soziales Projekt zu unterstützen.
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm - einer Ihrer Freunde passt zu einer unserer Vollzeitstellen? Empfehlen Sie ihn und erhalten Sie eine Empfehlungsprämie.