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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Gesundheitsfragen und löse technische Probleme am Telefon.
- Arbeitgeber: Die STAFFCON Group ist ein moderner, erfolgreicher Personaldienstleister in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Verdiene ab 3.000€ pro Monat mit attraktiven Sozialleistungen und einem tollen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten in einem wachsenden Sektor.
- Gewünschte Qualifikationen: Quereinsteiger sind willkommen; keine Vorkenntnisse erforderlich, nur Motivation und Teamgeist.
- Andere Informationen: Direkte Festanstellung mit guten Perspektiven für deine Karriere.
Sie telefonieren (nur Inbound) für Auskünfte zur Gesundheitsfürsorge. Dabei lösen Sie die Kundenanliegen und beraten diese in Bezug auf technische Probleme. Weiterhin pflegen Sie das System und dokumentieren.
Unser Angebot:
- Direkte Festanstellung bei unserem namhaften Kunden
- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Attraktive Vergütung & Sozialleistungen
Call Center Agent Inbound (m/w/d) Arbeitgeber: Staffcon
Kontaktperson:
Staffcon HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent Inbound (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Kundenanliegen im Bereich Gesundheitsfürsorge. Wenn du weißt, welche Fragen und Probleme häufig auftreten, kannst du während des Gesprächs gezielt darauf eingehen und deine Beratungskompetenz unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als Call Center Agent viel telefonierst, ist es wichtig, klar und freundlich zu sprechen. Du kannst Rollenspiele mit Freunden oder Familie machen, um deine Reaktionsfähigkeit und dein Einfühlungsvermögen zu verbessern.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit den gängigen Systemen zur Dokumentation von Kundenanfragen vertraut. Wenn du bereits ein Grundverständnis für die Software hast, die im Call Center verwendet wird, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen und zeigst, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Motivation und Begeisterung für die Position! Während des Vorstellungsgesprächs ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für die Kundenbetreuung und deine Bereitschaft, Neues zu lernen, deutlich machst. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent Inbound (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen für die Position als Call Center Agent Inbound. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu diesen Anforderungen passen.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in der telefonischen Beratung hast, hebe diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervor. Zeige, wie du Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast.
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Stelle und dein Interesse an der Gesundheitsfürsorge unterstreicht. Erkläre, warum du der ideale Kandidat für die Position bist.
Dokumentation und Systempflege: Erwähne in deiner Bewerbung, dass du Erfahrung in der Dokumentation und Systempflege hast, falls zutreffend. Dies zeigt, dass du die administrativen Aspekte der Rolle verstehst und schätzt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Staffcon vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Motivation für die Stelle und deinen Erfahrungen im Kundenservice zu beantworten. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da es sich um eine Inbound-Position handelt, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die STAFFCON Group und deren Auftraggeber. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für ihre Dienstleistungen und Werte hast, um dein Interesse an der Position zu unterstreichen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Stelle und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.