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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for customer inquiries via phone and email.
- Arbeitgeber: Join a leading service provider in the health sector with over 25 years of experience.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 50% home office options and competitive pay starting at €14/hour.
- Warum dieser Job: Great opportunity to develop communication skills and work in a supportive team environment.
- Gewünschte Qualifikationen: No prior experience needed; just bring your enthusiasm and willingness to learn!
- Andere Informationen: Flexible hours available, perfect for students balancing studies and work.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Als Call Center Agent (m/w/d) sind Sie Ansprechpartner für unsere Kunden (Inbound) via E-Mail. Ihre Aufgaben umfassen die Auftragsbearbeitung sowie die Bearbeitung von Fragen, Reklamationen, Retouren und Erstattungen.
Wenn Sie Folgendes mitbringen, sollten Sie sich das Stellenangebot ansehen:
- Telefonischer Kundenberater / Call Center Agent (Inbound) / Quereinsteiger im Gesundheits-Service-Center (m/w/d)
- 50% Homeoffice
Wir suchen Call Center Agents (m/w/d) für verschiedene Standorte in Deutschland, darunter:
- Aachen
- Duisburg
- Köln
- Berlin
- Hamburg
- Dortmund
- Rostock
- Frankfurt am Main
Ihre Aufgaben beinhalten die telefonische Kundenbetreuung im Inbound, die Terminvereinbarung für Reparaturen sowie die Aufnahme von Kundenanliegen. Wir bieten ein attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven und tariflicher Entlohnung.
Call Center Agent (m/w/d) - Inbound Arbeitgeber: Staffcon
Kontaktperson:
Staffcon HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d) - Inbound
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Fragen und Anliegen, die Kunden im Inbound-Service haben. Ein gutes Verständnis der typischen Probleme hilft dir, während des Gesprächs schnell und effektiv zu reagieren.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere aktives Zuhören und Empathie. Diese Fähigkeiten sind entscheidend, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und ihre Anliegen erfolgreich zu bearbeiten.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit den Produkten oder Dienstleistungen des Unternehmens vertraut, bei dem du dich bewirbst. Je mehr du über das Angebot weißt, desto besser kannst du die Kunden beraten und ihre Fragen beantworten.
✨Tip Nummer 4
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen, wenn es darum geht, einen Job im Kundenservice zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d) - Inbound
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, die für die Position als Call Center Agent (m/w/d) wichtig sind. Dies hilft dir, deine Bewerbung gezielt zu gestalten.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in der Telefonie hast, hebe diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervor. Zeige, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen dich zu einem idealen Kandidaten machen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und was dich an der Arbeit im Inbound-Kundenservice reizt. Sei dabei authentisch und zeige deine Begeisterung.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch. Achte auf Rechtschreibfehler und Grammatik. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Staffcon vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und zu deiner Kommunikationsfähigkeit zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige Empathie und Geduld
Als Call Center Agent ist es wichtig, empathisch und geduldig zu sein. Übe, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und den Kunden das Gefühl gibst, gehört zu werden.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Sanvartis GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Mission hast.
✨Präsentiere deine Flexibilität
Da viele Positionen im Homeoffice angeboten werden, betone deine Fähigkeit, sowohl im Büro als auch remote effektiv zu arbeiten. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich in verschiedenen Arbeitsumgebungen gearbeitet hast.