Head of Operations - Front of House (m/w/d)

Unsere ausgeprägte Leidenschaft für Live Entertainment, Musicals und Theateraufführungen auf höchstem Niveau ist, was uns bei Stage verbindet. Diese gemeinsame Begeisterung macht aus den vielfältigsten Mitarbeitenden in unterschiedlichsten Jobs ein hingebungsvolles Team: ein echtes „Wir“. Und das weiß mit ausgezeichneten Shows sein Millionenpublikum auf all unseren Bühnen in ganz Europa zu begeistern.

Du führst unsere sieben Vorderhausleitenden und entwickelst das Team sowie externe Personaldienstleister gezielt weiter. Du steuerst die operativen Abläufe standortübergreifend und sorgst für effiziente Prozesse und einheitliche Standards. Du verantwortest das gastronomische Angebot, sicherst die Servicequalität und steigerst durch die Optimierung der Abläufe vor Ort gezielt die Umsätze im F&B-Bereich. Du kontrollierst das Budget, senkst die Kosten und optimierst betriebliche Abläufe kontinuierlich. Du gewährleistest die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, hältst interne Qualitäts- und Servicestandards ein und entwickelst diese weiter. Du treibst die digitale Transformation voran und implementierst moderne Lösungen zur Prozessoptimierung.

Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und/oder ein Studium in den Bereichen: Hotel, Gastronomie, BWL und hast bereits mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren leitenden Position gesammelt. Du bringst fundierte Kenntnisse aus den Bereichen F&B, Logistik und operatives Management mit. Eine unternehmerische Denkweise, Hands-on-Mentalität und starke Serviceorientierung zeichnen dich aus. Du verfügst über ausgeprägte analytische und organisatorische Fähigkeiten. Reisebereitschaft sollte vorhanden sein. Fließendes Englisch in Wort und Schrift.

Stage Entertainment setzt sich aktiv für Chancengleichheit und Diversität ein. Wir begrüßen deshalb Bewerbungen von Menschen unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität.

Ein Umfeld, das begeistert: flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Home-Office. Eine atemberaubende Kulisse: in unseren Loft-Büros zentral und sehr gut angebunden im UNESCO Weltkulturerbe Hamburger Speicherstadt. Bühnenreifes Arbeitsumfeld: kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und ein hohes Maß an Eigenverantwortung. Spezielle Angebote für unsere Musicals: Show-Watches, Premiumfreikarten, Family & Friends- und Insiderangebote. Ein rundes Paket an weiteren Benefits, wie: betriebliche Altersvorsorge, Job-Rad, Zuschuss zum Deutschlandticket, Wellpass und zahlreiche Corporate Benefits.