E-Commerce Operations – Shop & Content Manager (Befristet auf 2 Jahre)

Passion connects us. Unsere ausgeprägte Leidenschaft für Live Entertainment, Musicals und Theateraufführungen auf höchstem Niveau ist, was uns bei Stage verbindet. Diese gemeinsame Begeisterung macht aus den vielfältigsten Mitarbeitenden in unterschiedlichsten Jobs ein hingebungsvolles Team: ein echtes „Wir“. Und das weiß mit ausgezeichneten Shows sein Millionenpublikum auf all unseren Bühnen in ganz Europa zu begeistern.

Verantwortlichkeiten:

• Du verantwortest die operative Umsetzung von Produkten, Kampagnen und Shows in unseren B2C- und B2B-Shops und stellst eine schnelle und fehlerfreie Pflege aller Systeme sicher.
• Du pflegst, strukturierst und optimierst Shop-Inhalte – von einzelnen Modulen über Kampagnenflächen bis hin zu Produktbeschreibungen – stets mit Fokus auf Nutzerführung, Usability und Conversion.
• Vor jedem Go‑Live prüfst du den Shop ganzheitlich, unter anderem hinsichtlich Preisen, Varianten und Tracking, um einen reibungslosen Buchungsprozess sowie Analyse sicherzustellen.
• In enger Abstimmung mit IT, Ticketing, Brand und Marketing koordinierst du Shop‑Implementierungen und sorgst für strukturierte, termingerechte Übergaben von Shop‑Links, UTMs und Deep Links.
• Redaktionelle Anpassungen setzt du zielgerichtet um und achtest darauf, dass Plattform‑Content und Shop‑Inhalte konsistent ineinandergreifen.
• Du bewertest neue Ideen und Anforderungen für den Online‑Shop, priorisierst diese und setzt sie gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern um.
• Du arbeitest souverän mit unterschiedlichen Stakeholdern zusammen und verstehst es, Anforderungen schnell zu erfassen und zielgerichtet umzusetzen.
• Inhalte ordnest und optimierst du so, dass sie entlang des Funnels konsistent wirken – ohne dass dein Fokus auf klassischer Redaktionsarbeit liegt.

Qualifikationen:

• Du hast bereits praktisch im E‑Commerce, Shop‑Management oder in der digitalen Content‑Pflege gearbeitet und kennst operative Abläufe im Detail.
• Der sichere Umgang mit Shop‑Systemen, CMS und angrenzenden Tools ist für dich selbstverständlich, ebenso wie das Verständnis für technische Zusammenhänge.
• Sorgfalt und Struktur prägen deine Arbeitsweise – mit klarem Fokus auf Qualität und Fehlervermeidung.
• Du setzt Themen eigenständig im System um und treibst Dinge operativ voran.

Benefits:

• Freue dich auf ein Umfeld, das begeistert: flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Home‑Office;
• eine atemberaubende Kulisse in unseren Loft‑Büros zentral und sehr gut angebunden im UNESCO Weltkulturerbe Hamburger Speicherstadt;
• ein Arbeitsumfeld mit kurzen Kommunikationswegen, flachen Hierarchien und hohem Maß an Eigenverantwortung;
• ein internationales Team mit Mitarbeitern aus 56 Nationen, die jeden Tag aufs Neue für das Produkt brennen.

Diversity & Inclusion: Stage Entertainment setzt sich aktiv für Chancengleichheit und Diversität ein. Wir begrüßen deshalb Bewerbungen von Menschen unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität.