Commercial Excellence Specialist - Salesforce (m/w/d)

Die Stanley Black & Decker Deutschland GmbH ist ein Unternehmen des Konzerns Stanley Black & Decker mit Sitz in den USA. Stanley Black & Decker ist ein diversifizierter, weltweiter Anbieter von Hand- und Elektrowerkzeugen sowie entsprechendem Zubehör und mechanischen Befestigungssystemen. Mit über 54.000 Mitarbeitern ist Stanley Black & Decker weltweit in den Geschäftsbereichen Tools, Industrial und Outdoor aktiv.

Aufgaben:

• Weiterentwicklung von Salesforce als zentrale Plattform der Vertriebssteuerung: Definition neuer Prozesse, Datenmodelle, KPIs und Standardlogiken zur Unterstützung der Management-Entscheidungen.
• Schnittstellensteuerung zwischen Außendienst, Innendienst, Marketing, Finance, Business Care und externen Dienstleistern; Sicherstellung eines durchgängig abgestimmten Prozessflusses.
• Gestaltung und Implementierung effizienter Vertriebssteuerungs-Prozesse, inklusive Anforderungsdefinition, Systemkonfiguration in Zusammenarbeit mit globalen IT-Teams sowie dokumentierter Rollouts.
• Entwicklung und Implementierung neuer Dashboards, Reportings und Steuerungsinstrumente für Außendienst, Sales-Leitung und Geschäftsführung.
• Training und Begleitung der Anwender: Entwicklung von Schulungskonzepten, Durchführung von Trainings, Betreuung der User, Aufbau von Support-Strukturen, Sicherstellung der Adoption neuer Standards.
• Steuerung und Umsetzung von Change-Management-Prozessen rund um die Einführung neuer Funktionen, Standards und Prozesse.
• Regelmäßige Kontrolle der Usage-KPIs, Identifikation von Verbesserungspotenzialen, Etablierung und Nachhalten von KPIs zur Effizienzsteigerung.

Qualifikationen:

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation; relevante Berufserfahrung im vertriebsnahen oder prozessbezogenen Umfeld ist von Vorteil.
• Sehr gutes Verständnis für Markt- und Vertriebsstrukturen, insbesondere für die Zusammenarbeit und Steuerung von Außendienst-, Marketing-, Produkt- und Supportbereichen.
• Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denken sowie die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge klar zu strukturieren und in effiziente, praktikable Prozesse zu überführen.
• Erfahrung in der Gestaltung, Bewertung oder Optimierung von Geschäfts- und Vertriebsprozessen sowie grundlegende Kenntnisse der Prinzipien von Commercial Excellence.
• Hohe IT-Affinität, sicherer Umgang mit Daten, Reportings und digitalen Tools; Fähigkeit, Analyseergebnisse klar aufzubereiten und datenbasierte Empfehlungen abzuleiten.
• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit sicherem Auftreten gegenüber unterschiedlichen Stakeholdern und der Fähigkeit, bereichsübergreifende Projekte zu koordinieren.
• Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Bereitschaft, neue Themenfelder zu erschließen und Standards aktiv weiterzuentwickeln.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift in einem international geprägten Arbeitsumfeld.

Wir bieten:

• Spannende Projekte und Aufgaben, abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem global agierenden Unternehmen.
• Fachlichen Austausch und Dialog, nette Kolleg/innen und kreative Köpfe, die gemeinsam im Team erfolgreich sein wollen.
• Interessante Karrieremöglichkeiten sowie die Perspektive, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
• Ein attraktives Gehaltspaket und ein vielfältiges Angebot sozialer Leistungen sowie Personalkauf für alle unsere Marken.
• Betriebliche Altersvorsorge (100 % arbeitgeberfinanziert).
• Gruppenunfallversicherung (100% arbeitgeberfinanziert).
• Firmenhandy.
• Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Fahrradleasing.
• Vergünstigte Angebote auf Veranstaltungen und Events & Freizeitangebote.

Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung