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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite komplexe Servicebereitstellung und löse kreative Probleme für Kunden.
- Arbeitgeber: Ein führendes Unternehmen im Bereich Cloud- und PC-Technologien mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Remote-Arbeit in Deutschland, flexible Arbeitszeiten und spannende Projekte.
- Warum dieser Job: Werde ein vertrauenswürdiger Berater für Kunden und arbeite an herausfordernden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Microsoft Azure, SCCM/Intune und exzellente Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft ist notwendig, um Kunden weltweit zu unterstützen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
Standort: Deutschland (Remote)
Typ: Festanstellung
Diese Rolle umfasst die Betreuung mehrerer Kunden und erfordert umfangreiche Reisen. Unser Einstellungsmanager sucht jemanden mit umfassender Erfahrung in globalen Kundenbeziehungen. Diese Person wird wichtige Verantwortlichkeiten im Namen des Kunden übernehmen.
Erforderliche Fähigkeiten:
- Microsoft Azure
- SCCM / Intune
- Microsoft 365
- Management von Eskalationen
Aufgaben:
- Eskalationsmanagement: Als zentrale Anlaufstelle für Kundeneskalationen fungieren.
- Koordination und Aufsicht über Problemlösungsbemühungen.
- Führung komplexer Servicebereitstellungen und Entwicklung kreativer Lösungen für komplexe Probleme gemäß einer Leistungsbeschreibung.
Position Anforderungen:
- Überlegene Kenntnisse in DWS, PC- und Cloud-Technologien.
- Aktualisierung über die neuesten Markttrends.
- Fähigkeit zur effektiven Interaktion und Kommunikation mit Führungskräften bis hin zu CXO-Ebene.
- Kenntnisse in Asset Management Tools, Patch Management, Driver Management, Image Management, (modernen) IT-Bereitstellungslösungen, PC-Architektur.
- Fundierte Kenntnisse der aktuellen Windows-Betriebssysteme und Windows-Engineering.
- Diagnose und Fehlersuche.
- Verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse.
Beziehung:
Maximierung des Wertes der Investition des Kunden in Produkte und Dienstleistungen während des gesamten Lebenszyklus des Kunden. Der Field Technical Consultant verwaltet Kundeneskalationen und fungiert als Anwalt des Kunden.
Stellt effektives Eigentum, Kommunikation, Koordination und Durchführung von Supportdienstaktivitäten zwischen dem Kunden und den Supportteams, Account-Teams, Außendienstmitarbeitern und Kunden sicher.
Prävention:
Allgemeines Verständnis und technische Kompetenz in PC- und Cloud-Technologien erforderlich. Entwicklung und Koordination proaktiver Wartungsinitiativen basierend auf bewährten Branchenpraktiken und statistischen Daten.
Optimierung:
Identifizierung und Leitung kontinuierlicher Verbesserungsaktivitäten zur Unterstützung von Kunden- oder internen Geschäftsprozessen.
Zusammenarbeit:
Zusammenstellung, Analyse und Interpretation statistischer Daten und Trends in Bezug auf Servicelevel und operative Effektivität.
Position Anforderungen:
- Überlegene Kenntnisse in PC- und Cloud-Technologien, Markttrends, Wettbewerbsstrategien, Verkaufsstrategien und Managementprinzipien.
- Fähigkeit zur effektiven Interaktion und Kommunikation mit Führungskräften bis hin zu CXO-Ebene.
- Ausgezeichnete Präsentations-, Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Versiert in Microsoft Office-Programmen und PC-Technologien.
- Ausgezeichnete Organisationsfähigkeiten, selbstmotiviert und erfahren im Management mehrerer Initiativen gleichzeitig in einem anspruchsvollen und sich verändernden Umfeld.
- Fähigkeit, effektive virtuelle Teams aufzubauen und Ergebnisse durch andere in einer komplexen, funktionsübergreifenden Organisation zu erzielen.
Technical Delivery Manager Arbeitgeber: Stanley David and Associates
Kontaktperson:
Stanley David and Associates HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Delivery Manager
✨Netzwerken ist der Schlüssel
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Fachleuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Suche gezielt nach Personen, die bereits als Technical Delivery Manager arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind, und knüpfe Kontakte, um mehr über ihre Erfahrungen und den Bewerbungsprozess zu erfahren.
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen und Bedürfnisse der Kunden, mit denen du arbeiten würdest. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für deren Anforderungen hast und wie du ihnen helfen kannst, ihre Ziele zu erreichen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da technische Kenntnisse in Microsoft Azure, SCCM/Intune und Microsoft 365 gefordert sind, solltest du dich auf technische Interviews vorbereiten. Übe, wie du komplexe Probleme lösen und deine Ansätze klar kommunizieren kannst, um dein technisches Know-how zu demonstrieren.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Da die Rolle auch viel Kommunikation und Zusammenarbeit erfordert, sei bereit, Beispiele für deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu geben. Zeige, wie du erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast und wie du Konflikte gelöst hast, um Vertrauen aufzubauen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Delivery Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten wie Microsoft Azure, SCCM/Intune und Microsoft 365. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Erfahrung: Da die Rolle umfangreiche Erfahrungen im Umgang mit globalen Kunden erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Eskalationsmanagement zeigen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die spezifischen Anforderungen der Stelle widerspiegelt. Verwende relevante Schlüsselwörter aus der Stellenanzeige, um sicherzustellen, dass dein Lebenslauf bei automatisierten Bewerbungsprozessen nicht herausfällt.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen, sowie deine Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Führungskräften.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stanley David and Associates vorbereitest
✨Verstehe die Rolle genau
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Technical Delivery Managers vertraut. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die zeigen, wie du mit Kundeneskalationen umgegangen bist und komplexe Probleme gelöst hast.
✨Technisches Wissen demonstrieren
Stelle sicher, dass du über fundierte Kenntnisse in Microsoft Azure, SCCM/Intune und Microsoft 365 verfügst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und deine Erfahrungen mit diesen Technologien zu erläutern.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da du mit verschiedenen Stakeholdern auf unterschiedlichen Ebenen kommunizieren musst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und klar erklären kannst.
✨Beispiele für Teamarbeit und Führung
Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem virtuellen Team und deine Führungsqualitäten zeigen. Zeige, wie du andere motiviert und Ergebnisse in einem komplexen Umfeld erzielt hast.
